एक MVP से मूल्यवान सबक
$config[code] not foundप्रेजिडेंट्स अपडेट पूर्वोत्तर अमेरिका में नॉर्विच, वर्मोंट के नॉर्विच समूह के अध्यक्ष ऐनी स्टैंटन का एक ब्लॉग है। नॉर्विच समूह राष्ट्रव्यापी प्रौद्योगिकी कंपनियों, लेखा फर्मों और सलाहकारों को परामर्श प्रौद्योगिकी प्रदान करता है।
ऐनी ने हाल ही में Microsoft ग्राहक संबंध प्रबंधन के लिए सबसे मूल्यवान व्यावसायिक पुरस्कार जीता। एमवीपी पुरस्कार दुनिया भर के उत्कृष्ट प्रौद्योगिकी विशेषज्ञों को मान्यता देता है जो Microsoft उत्पादों की विशेषता वाले तकनीकी समुदायों को समृद्ध करने वाली ऑनलाइन और ऑफलाइन विशेषज्ञता प्रदान करते हैं।
दूसरे शब्दों में, ऐनी वास्तव में जानती है कि जब वह प्रौद्योगिकी की बात करती है तो वह क्या कहती है। और - हमारे लिए छोटे व्यापार मालिकों के लिए भाग्यशाली - वह हमारे साथ अपने ज्ञान को साझा करने के लिए तैयार है।
ऐनी ने 2003 के मध्य में ब्लॉगिंग शुरू की, और कहती है कि वह लगभग दैनिक पोस्ट करती है। उनकी पोस्टिंग की सामग्री का विश्लेषण करने में, मैंने उनके ब्लॉग को सीधे-सीधे "कैसे-कैसे" युक्तियों, महत्वपूर्ण व्यावसायिक अवधारणाओं की समीक्षा और दूसरों से सीखी गई जानकारी का एक सहायक मिश्रण होने का पता लगाया।
उसका एक उदाहरण "हाउ-टू" टिप्स उसकी 15 अप्रैल की पोस्टिंग है, जिसका शीर्षक है "क्या आपके पास कोई योजना है?" ऐनी के अनुसार, अनुप्रयोगों के लिए मानक प्रशिक्षण दृष्टिकोण "इंस्टॉल, टैकल और मास्टर है।" जबकि यह दृष्टिकोण लोकप्रिय है क्योंकि यह आम तौर पर काम करता है, वह नोट करती है, यह ग्राहक संबंध प्रबंधन सॉफ्टवेयर की दुनिया में अच्छी तरह से काम नहीं करती है। “आप किसी व्यवसाय की संस्कृति में सीआरएम समाधान को शामिल करना चाहते हैं, और यह अधिकांश अन्य अनुप्रयोगों की तुलना में व्यावसायिक प्रक्रियाओं में शामिल है। इसके अतिरिक्त, "वह कहती है," जमीनी काम और निर्णय जो आप शुरू में करते हैं और बाद में बड़े सिरदर्द के रूप में वापस आ सकते हैं। "ऐनी की सिफारिशें
-
1. बहुत विस्तृत योजना है।2. समझें कि किस तरह से जा रहा डेटा बाहर आने वाली जानकारी है।3. कस्टम फ़ील्ड से सावधान रहें जो बहुत अधिक विकल्प प्रदान करती हैं।4. लाइन से छह महीने पहले चीजों को बदलने की अपेक्षित आवश्यकता को शामिल करें।5. निश्चित रूप से हर किसी की अपेक्षाओं के प्रति बहुत सजग रहें।
ऐनी ने दूसरों के द्वारा प्रदान की गई जानकारी को कैसे साझा किया - और एक महत्वपूर्ण व्यवसाय अवधारणा की एक सहायक समीक्षा के रूप में - वह एक प्रस्तुति से प्रमुख बिंदुओं के साथ ब्रांडिंग के बारे में उपस्थित हुईं। "स्पीकर के अनुसार," ऐनी नोट्स, "भले ही आप एक छोटे व्यवसाय के मालिक हों, आपकी कंपनी ब्रांड आपके ग्राहकों को एक संदेश प्रदान करता है। एक ब्रांड का एक लक्ष्य, निश्चित रूप से, सही संदेश और आपके द्वारा किए जाने वाले सभी चीज़ों के अनुरूप संदेश है। लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात, यह संदेश आपकी कंपनी से आपके ग्राहकों के लिए एक वादा है। ”
ऐनी कहती हैं कि ब्लॉगिंग उनके लिए एक बहुत बड़ा व्यावसायिक साधन रहा है। "ब्लॉगिंग ने अवसर के कई द्वार खोले हैं और मेरे व्यवसाय के लिए अधिक विकास उत्पन्न किया है।" वह साझा करती है जिसे वह एक क्लासिक ब्लॉगिंग कहानी कहती है।
“बिल आईव्स (पोर्टल और केएम) ने मेरे ब्लॉग को पढ़ा और एक टिप्पणी पोस्ट की। वह ब्लॉगिंग पर एक किताब लिख रहे थे और सिएटल में अपनी बेटी के स्कूल जाने वाले थे। मैंने बिल स्काउट्स को रॉबर्ट स्कोबले, माइक्रोसॉफ्ट के # 1 ब्लॉगर के रूप में पेश किया और बिल ने अपनी पुस्तक के लिए रॉबर्ट का साक्षात्कार लिया। बिल, बदले में, मुझे उनके प्रकाशक और सह-लेखक अमांडा से मिला। अमांडा मेरे लिए एक जबरदस्त संसाधन था जब मैं एक पुस्तक I सह-लेखन को प्रकाशित करने के बारे में जानकारी मांग रहा था। ”
इस बात का एक शानदार उदाहरण है कि कैसे ब्लॉग जीत-जीत की स्थिति पैदा कर सकते हैं।
संपादक का अद्यतन: इस ब्लॉग को "प्रौद्योगिकी की दुनिया में एक कार्यकारी ब्लॉग" के रूप में पुनर्जन्म दिया गया है।
1
