संपादक की टिप्पणी: जैसा कि हम अपने शीर्ष 2006 के रुझान श्रृंखला के साथ जारी रखते हैं, हम रेमन रे द्वारा इस अतिथि स्तंभ की पेशकश करते हुए बहुत प्रसन्न हैं। रेमन द मैन है जब यह छोटे व्यवसाय के कार्यालय के लिए प्रौद्योगिकी की बात आती है। निम्नलिखित लेख में रेमन प्रौद्योगिकी में शीर्ष 2006 के रुझानों की अपनी सूची प्रदान करता है - वह प्रौद्योगिकियां जो छोटे व्यवसायों को तेजी से उपयोग करती हैं।
रेमन रे द्वारा
$config[code] not foundकम समय में कम संसाधनों का उपयोग करके अधिक दक्षता के साथ काम कर सकता है, यह सुनिश्चित करने के लिए प्रौद्योगिकी सबसे बड़ी चाबियों में से एक है। स्मार्ट तरीके से तकनीक का उपयोग करके और अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए इसका लाभ उठाते हुए, आप पाएंगे कि आपके ग्राहक अधिक खुश हैं, व्यापार भागीदार मजबूत हैं और आपके समग्र कार्य में सुधार हुआ है। निम्नलिखित पैराग्राफ में मैं १० प्रमुख तकनीकों की रूपरेखा तैयार करूँगा, जिन्हें आपने २००६ में विचार करने के लिए रखा था।
- ईमेल विपणन और संचार
- इंटरनेट पर आवाज
- मोबाइल कंप्यूटिंग
- होस्ट किए गए अनुप्रयोग
- डेटा बैकअप
- बिजनेस चेस में प्रौद्योगिकी
- ऑनलाइन विज्ञापन
- सुरक्षा
- ग्राहक संबंध प्रबंधन
- समाधान प्रदाता / परामर्शदाता
यद्यपि टेलीफोन एक महान उपकरण है, व्यवसाय तेजी से ईमेल का उपयोग कर रहे हैं। ईमेल आपको संचार का ट्रैक रखने में बहुत आसान है; कानूनी रूप से बाध्यकारी है; और एक व्यक्ति को कई लोगों के साथ कई वार्तालाप करने में सक्षम बनाता है। जैसे ही आपके ईमेल के उपयोग में वृद्धि होती है यह महत्वपूर्ण है कि आप स्वचालित फ़िल्टर और उत्तरों का उपयोग करके अपने ईमेल इनबॉक्स को प्रबंधित करना सीखते हैं। ग्राहकों के साथ नियमित संचार स्थापित करने में सक्षम होने के नाते यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि एक ग्राहक जीवन के लिए एक ग्राहक है।
पारंपरिक टेलीफोन कंपनियों द्वारा फोन कॉल के लिए ली जाने वाली उच्च शुल्क का भुगतान करने की बिल्कुल आवश्यकता नहीं है। वॉइस ओवर इंटरनेट (वीओआइपी) प्रदाता लागत को कम करने के लिए चार्ज का नेतृत्व कर रहे हैं। हालांकि, लागत में कमी की तुलना में बहुत अधिक है जो वीओआइपी प्रदाता देते हैं - वे भी बढ़े हुए लचीलेपन और सुविधाओं को देते हैं। वॉइस मेल अब वॉइस मेल बॉक्स में "वॉइस" नहीं है, लेकिन "वॉइस मेल" को कहीं भी / कभी भी इंटरनेट कनेक्शन प्राप्त किया जा सकता है। आपके नोटबुक पीसी पर "फोन" रिंग होने और महत्वपूर्ण क्लाइंट जानकारी लाने के लिए वीओआइपी के साथ सभी उल्लेखनीय और अधिक है।
कोई भी बढ़ता हुआ व्यवसाय व्यक्ति अपने व्यवसाय को एक डेस्क से नहीं बांध सकता। आपके (और आपके स्टाफ के) दिन में अधिकतम उत्पादकता सुनिश्चित करने के लिए - आप स्मार्ट फोन, पीडीए या नोटबुक कंप्यूटर से कार्यालय के दस्तावेजों (अपने पीसी या सर्वर पर) का उपयोग कर सकते हैं। मोबाइल प्रौद्योगिकी प्रगति परिपक्व हैं। जबकि कीमतें अभी भी कुछ के लिए थोड़ी अधिक हैं, प्रौद्योगिकी की कीमतें कम हो रही हैं और हर दिन सुविधाएँ अधिक विशाल हो रही हैं। एक हवाई अड्डे में इन्वेंट्री की जांच करने और एक महत्वपूर्ण बिक्री करने में सक्षम होने के नाते सही मोबाइल तकनीक के साथ आसान है।
जबकि पारंपरिक पीसी आधारित अनुप्रयोगों में एक भूमिका निभाई जाती है, अनुप्रयोगों की मेजबानी की जाती है, जिसे आप इंटरनेट पर एक्सेस कर सकते हैं और अधिक व्यापक रूप से उपलब्ध हो रहे हैं। Google द्वारा एप्लिकेशन लॉन्च करने के बाद (इंटरनेट पर सभी होस्ट किए गए) अधिक से अधिक कंपनियां (Microsoft अब इस प्रवृत्ति के प्रति जागृत हो रही है) कोर अनुप्रयोगों को ऑनलाइन पेश करेगी। होस्ट किए गए एप्लिकेशन परिनियोजन की गति बढ़ाते हैं, कंप्यूटर क्रैश और प्रोग्राम अपडेट को गति देते हैं।
मैं उन व्यवसायों के बारे में कई कहानियाँ लिख सकता हूँ, जो यह चाहते थे कि उनका डेटा केवल मानव या प्रौद्योगिकी त्रुटि के कारण खो जाने के कारण वापस मिल जाए। अधिक से अधिक व्यवसाय ENSURE में जा रहे हैं कि उनके महत्वपूर्ण व्यवसाय की जानकारी का बैकअप लिया जा सकता है और मांग पर उन्हें पुनः प्राप्त किया जा सकता है।
उन व्यवसायों के बीच की खाई, जिनके पास नहीं है, दुर्भाग्य से, फैलता रहेगा। जो "इसे प्राप्त करते हैं" और जानते हैं कि प्रौद्योगिकी उनके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए एक उपकरण है जो आगे भी बढ़ेगा और अच्छा करेगा। लेकिन जो लोग प्रौद्योगिकी के महत्व को समझ नहीं सकते हैं और इसका उपयोग करने में असफल होंगे।
पारंपरिक मीडिया कंपनियों के डरने का एक कारण है। अधिक से अधिक उपभोक्ता और व्यवसाय अपने समाचार और सूचना अनुसंधान के लिए ऑनलाइन मीडिया की ओर रुख कर रहे हैं। अब 30 सेकंड का रेडियो विज्ञापन या 60 सेकंड का टीवी स्पॉट काफी अच्छा नहीं है। छोटे व्यवसायों के लिए प्रति क्लिक लागत और प्रति कॉल विज्ञापन का लाभ उठाने से वे केवल उन विज्ञापनों पर खर्च करने में सक्षम होंगे जो काम करते हैं और उनका परीक्षण किया जा सकता है।
वृद्धि पर फ़िशिंग और हैक हमलों के साथ, स्मार्ट व्यवसायों को पता है कि उन्हें अपने नेटवर्क को सख्त करने के लिए एंटी-वायरस प्रोग्राम स्थापित करने से अधिक करना चाहिए। उन्हें नेटवर्क में हर प्रवेश बिंदु को सुनिश्चित करना चाहिए कि नेटवर्क तक पहुँचने के लिए बोझ न बनाते हुए यह यथासंभव सुरक्षित है। हैकर्स और बदमाश प्रोग्राम आपके डेटा को एक्सेस करना चाहते हैं और इसका उपयोग अक्सर अवैध गतिविधियों के लिए पैसा बनाने के लिए करते हैं - उन्हें रोकने के लिए आप जो कुछ भी कर सकते हैं वह करें।
दिन के अंत और दिन की शुरुआत में, एक व्यवसाय रहता है और अपने ग्राहकों द्वारा सांस लेता है। सीआरएम केवल छोटे व्यवसायों के रूप में वृद्धि करने जा रहा है, उन्हें एहसास है कि उन्हें साल में एक बार क्रिसमस कार्ड भेजने की तुलना में अधिक करने की आवश्यकता है। उन्हें अपने संपूर्ण ग्राहक प्रोफ़ाइल की अंतरंग समझ की आवश्यकता है।
समाधानों को लागू करने के लिए कंप्यूटर सलाहकारों के ठोस समर्थन के बिना इनमें से कोई भी समाधान नहीं किया जा सकता है। जब आप अपने व्यवसाय का ध्यान रखते हैं, तो आपका कंप्यूटर सलाहकार या समाधान प्रदाता आपके प्रौद्योगिकी समाधान को लागू कर सकता है।
लेखक के बारे में: 1986 से, रेमन रे कंप्यूटर का उपयोग कर रहे हैं और 1995 में पहली बार "ऑनलाइन" थे। वह "बिजनेस सॉल्यूशन फॉर ग्रोइंग बिजनेस" (Amacom) के लेखक हैं, उन्होंने सैकड़ों प्रौद्योगिकी लेख लिखे हैं और स्मॉलबिजियोलॉजी पर हजारों प्रौद्योगिकी समाचार आइटम पोस्ट किए हैं। कॉम। उनकी सामग्री सिंडिकेटेड है और हजारों पाठकों द्वारा पढ़ी जाती है। वह न्यूयॉर्क एंटरप्राइज रिपोर्ट के लिए एक योगदानकर्ता संपादक हैं और इंक पत्रिका, ब्लैक एंटरप्राइज मैगज़ीन, CNet, Var Business, TechTarget और अन्य मीडिया के लिए तकनीकी लेख लिखते या लिखते हैं। उन्होंने Microsoft और FileMaker सहित तकनीकी विक्रेताओं के लिए प्रौद्योगिकी लेख लिखे हैं।
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