मैंने इसे अतीत में एक साजिश कहा है। यहाँ मैंने इसे कैसे प्रस्तुत किया है सबसे पहले, आप थैंक्सगिविंग टर्की खाते हैं। अगले दिन (शुक्रवार) आपको अचानक खरीदारी करने का आग्रह है। आप तब तक खरीदारी करना जारी रखते हैं जब तक कि आप क्रिसमस टर्की या हैम नहीं खाते हैं। तब खरीदारी करने का आग्रह समाप्त हो जाता है। साजिश कहां से खेल में आती है?
$config[code] not foundथैंक्सगिविंग टर्की में एक गुप्त रसायन है जो खरीदारी करने का आग्रह करता है। क्रिसमस टर्की या हैम में एक और ऑफसेट केमिकल है जो आग्रह को रद्द करता है। मेरा प्रतिशोधित (नीचे परिभाषा देखें) तर्क कहता है कि यह एक संयोग नहीं है कि "बटर बॉल" और "शॉपिंग मॉल" सिर्फ तुकबंदी है।
ठीक है, अब गंभीर होने के लिए। सभी पारिवारिक विवेकाधीन डॉलर का सत्तर प्रतिशत थैंक्सगिविंग और क्रिसमस के बीच पांच सप्ताह के दौरान खर्च किया जाता है। हर बड़ा बॉक्स और प्रमुख रिटेलर जानता है कि। वे उस महत्वपूर्ण समय के लिए पूरे वर्ष की योजना बनाते हैं। चाहे वार्षिक बिक्री का कुल योग ऊपर या नीचे हो, 52 सप्ताह में से केवल पांच पर निर्भर करता है। भविष्य में क्या लाएगा, इसकी भविष्यवाणी करने से पहले शेयर बाजार अंतिम वार्षिक बिक्री संख्या की प्रतीक्षा कर रहा है।
यहाँ दुख की बात है कुछ छोटे, स्वतंत्र खुदरा विक्रेता उन पांच हफ्तों का लाभ उठाते हैं। यदि वे पूरे अमेरिकी खुदरा बिक्री संख्या में नाटकीय रूप से वृद्धि करेंगे।
पिछले कुछ वर्षों में जो खुदरा व्यापार सीधे तौर पर पारंपरिक क्रिसमस उपहार आइटम बेचने में शामिल नहीं थे, वे मानते हैं कि वे इस तीव्र और संकुचित खरीदारी बुखार में शामिल नहीं थे। इसके बजाय वे इसे "हमेशा की तरह व्यवसाय" मानते हुए आगे बढ़े।
पिछले वर्षों में, विशेष खुदरा विक्रेताओं, जो उत्साही उत्पादों या शौक की वस्तुओं से निपटते हैं, ने अपने ग्राहक के परिवारों के अन्य सदस्यों को पूरा नहीं किया। आज परिवार की खरीदारी आदर्श है। इसका मतलब है कि बिक्री के कई ऐसे लोग हैं जो उन ग्राहकों के साथ काम करेंगे जो स्टोर के उत्पादों के बारे में बहुत कम या कुछ भी नहीं जानते हैं।
इसका मतलब यह होगा कि बिक्री करने वाला व्यक्ति इन बिन बुलाए ग्राहकों के ज्ञान के स्तर को जानने की आवश्यकता है और ध्यान से उनसे बात किए बिना उनका मार्गदर्शन करे। वह कैसे पूरा होता है? जब तक ग्राहक को क्या पता है और क्या नहीं पता है, इसकी स्पष्ट तस्वीर होने तक, जल्दी से सवाल पूछने और सुझाव देने से रोकते हैं।
आज की खुदरा बिक्री की वास्तविकता यह है कि खुदरा बाजार के सभी खंड मौसमी हैं। मई में स्नो-ब्लोअर नहीं बेचे जाते हैं। नवंबर में लॉन मोवर नहीं बेचे जाते हैं। कोट ठंड के मौसम के रूप में बेचते हैं और स्नान सूट के रूप में दिन लंबे समय तक मिलता है।
यहाँ मेरे अनुभव और राय में क्या होना चाहिए, इस पर विचार किया जाना चाहिए। सबसे पहले, धन्यवाद से एक सप्ताह पहले या इसके बाद सभी स्टोर के कर्मियों की एक बैठक होनी चाहिए। उस बैठक में निम्नलिखित विचार होने चाहिए:
1. स्टोर में प्रवेश करने वाले सभी लोगों को तुरंत बधाई दी जाएगी।
2. क्रिसमस की सजावट स्टोर के इंटीरियर को धूमिल करेगी।
3. क्रिसमस संगीत बजाया जाएगा … विज्ञापन मतली।
4. सभी को निर्देश दिया जाएगा कि ग्राहक केवल फोकस है।
5. रचनात्मक सोच ग्राहक की पसंद के लाभ के लिए होगी।
6. कॉफी पॉट नियमित रूप से भरा जाएगा।
7. कैंडी हर कैश रजिस्टर के बगल में होगी।
8. उपहार-लपेटन को प्रोत्साहित किया जाएगा।
9. उपहार प्रमाण पत्र खरीद को प्रोत्साहित किया जाएगा।
10. तीन सप्ताह पहले क्रिसमस कर्मचारी क्रिसमस टोपी पहनेंगे।
$config[code] not found11. कोई दिन नहीं होगा।
12. घंटे लंबे होंगे।
13. मुस्कान अनिवार्य है।
14. ग्राहक छोटे स्वभाव वाले और तनावग्रस्त होंगे।
15. सेल्स फ्लोर पर सांता की बोट्स की तरह काम करेंगे।
16. स्टाफ़ साल के पहले क्रिसमस मनाएगा।
इस पांच-सप्ताह की अवधि के दौरान खुदरा बिक्री की कठोर वास्तविकताएं हैं। किसी अन्य देश की यह परंपरा नहीं है, या कम से कम तीव्रता के रूप में नहीं देखा गया है।
* लेखक द्वारा फुटनोट:
परिभाषाएँ: "भविष्यवाणी" ज्ञात तत्वों के परिणाम को मानती है जब अन्य ज्ञात तत्वों द्वारा कार्य किया जाता है। जब अज्ञात तत्व एक-दूसरे पर कार्रवाई करते हैं, तो "प्रतिशोध" निष्कर्ष से वापस काम करता है। यह समझने का प्रयास करता है कि क्या हुआ, क्यों हुआ। गैरी ज़ुकव द्वारा "द डांसिंग वू ली मास्टर्स," पढ़ने के बाद मेरी कुछ भ्रमित और संघनित समझ है - सबसे असामान्य शीर्षक के साथ क्वांटम भौतिकी के बारे में एक किताब।
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जॉन वायकोफ़ मोटरसाइकिल उद्योग के सच्चे गुरु हैं। मोटरसाइकिल की घटनाओं में एक मांग के बाद स्पीकर और मोटरसाइकिल प्रेस में लगातार योगदान देने वाले, वह Intersport Fashions West के संस्थापक हैं। वह मोटरसाइकिल व्यवसाय और डीलरशिप पर एक विशेषज्ञ है और मोटरसाइकिल की जनता की नब्ज पर अपनी उंगली रखने के लिए जाना जाता है। वह माइंड योर ओन बिज़नेस, 2 डी एडिशन: द कम्प्लीट गाइड टू प्रोफिटेबल पॉवर्सपोर्ट डीलरशिप के लेखक हैं।
जॉन व्येकॉफ़ द्वारा अधिक जानकारी के लिए, "रिटेल ट्रेंड्स: द आइज हैव इट" या हमारे एक्सपर्ट्स डायरेक्टरी पर जाएं।
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