वर्जीनिया पोस्ट्रेल ने अपने नवीनतम लेख में इंटरनेट कैसे आला उत्पादों की बिक्री को बढ़ाता है, इस पर एक नज़र डालता है न्यूयॉर्क टाइम्स:
मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी के स्लोन स्कूल ऑफ मैनेजमेंट के एरिक ब्रायनजॉल्फसन ने कहा, "जब मैंने पहली बार इंटरनेट पर काम करना शुरू किया था, तो बहुत सारे लोगों की तरह, मैं वाणिज्य को प्रभावित कर रहा था।"
$config[code] not foundउनके शुरुआती शोध में पाया गया कि इंटरनेट पर कीमतें ऑफ-लाइन की तुलना में 6 प्रतिशत से 16 प्रतिशत कम थीं।
लेकिन जब उन्होंने सोचा कि लोग वास्तव में ऑनलाइन खरीदारी कैसे करते हैं, और वे क्या मूल्यवान पाते हैं, तो उन्होंने महसूस किया कि कम कीमतें बड़ी कहानी नहीं हैं। चयन है इंटरनेट विभिन्न प्रकार की पेशकश करता है जो पारंपरिक दुकानों में बस असंभव है।
जब मैं तांबे में एक समकालीन प्रकाश स्थिरता चाहता था, तो मैंने एक विशेष रिटेलर खोजने के लिए Google का उपयोग किया, जो मुझे पसंद था। मैंने हाल ही में वेल्क्रो-सीलबंद लिफाफे का एक विशेष ब्रांड खोजने के लिए एक ही काम किया है जो मैं यात्रा करते समय प्राप्तियों के लिए उपयोग करता हूं। मैं उन पुस्तकों के लिए नियमित रूप से Amazon.com और Alibris की ओर रुख करता हूं जिन्हें मैं स्थानीय बुकस्टोर या पुस्तकालयों में नहीं पाता।
ऑनलाइन दुकानदार कम पैसे में सिर्फ वही सामान नहीं खरीद रहे हैं। वे अलग-अलग सामान खरीद रहे हैं। और वे बहुत अधिक होने की संभावना है कि वे ऑफ लाइन दुकानदारों की तुलना में क्या चाहते हैं। वॉलमार्ट की कीमतें कम हैं, लेकिन वॉलमार्ट डॉट कॉम सबसे बड़े वॉलमार्ट स्टोर के रूप में छह गुना अधिक आइटम लेती है। "अमेज़ॅन का नारा दुनिया का सबसे बड़ा चयन है, न कि दुनिया की सबसे सस्ती कीमतें," प्रोफेसर ब्रायनजॉल्फसन ने कहा, जिन्होंने सूचना प्रौद्योगिकी और उत्पादकता पर अग्रणी शोध किया है।
यह सब विविधता भारी हो सकती है। लेकिन उपभोक्ताओं को आइटम द्वारा आइटम के माध्यम से सॉर्ट करने की आवश्यकता नहीं है। ऑनलाइन खरीदारी में खोज इंजन और ग्राहक समीक्षा साइट या अमेज़ॅन की कई रेफरल सेवाएं जैसे उपकरण शामिल हैं।
आप न केवल उस चीज़ को खोजने की अधिक संभावना रखते हैं, जो आप ऑनलाइन खोज रहे हैं। आप कुछ इस तरह की खोज करने की संभावना रखते हैं कि आप पहले से ही इसके बारे में नहीं जानते थे, प्रोफेसर ब्रायनजॉल्फसन ने कहा। आंशिक रूप से लिंक और रेफरल के माध्यम से, इंटरनेट अस्पष्ट उत्पादों की बिक्री बढ़ाता है। 1997 और 1998 में, इंटरनेट कॉमर्स के शुरुआती दिनों में, द MIT प्रेस ने इंटरनेट रिटेलर्स की बदौलत बैकलिट बुक्स की बिक्री में 12 प्रतिशत वार्षिक वृद्धि दर्ज की।
"वास्तव में, ऑनलाइन रिटेलर्स का उद्भव एक विशेष स्टोर और हर दुकानदार के डेस्क पर एक व्यक्तिगत खरीदारी सहायक होता है," प्रबंधन विज्ञान में नवंबर 2003 के लेख में प्रोफेसर ब्रिंजोल्फसन, यू हू और माइकल डी। स्मिथ लिखते हैं। "इससे इन उपभोक्ताओं के कल्याण में सुधार होता है, जिससे वे विशिष्ट लेनदेन उत्पादों का पता लगाने और खरीदने की अनुमति देते हैं जो अन्यथा उच्च लेनदेन लागतों या कम उत्पाद जागरूकता के कारण नहीं खरीदे जाते।" of
और यह केवल वॉल-मार्ट और अमेज़ॅन जैसे बीह्मथ्स नहीं हैं जो मुनाफाखोरी कर रहे हैं। इंटरनेट के माध्यम से आला उत्पादों और सेवाओं को बेचकर कितने छोटे व्यवसाय संपन्न हो रहे हैं, इसके बारे में सोचें। एक विपणन और वितरण चैनल के रूप में इंटरनेट के बिना, उन्हीं छोटे व्यवसायों में से कई भी नहीं होंगे होना व्यापार में। वे पारंपरिक खुदरा के माध्यम से अपने स्थानीय बाजारों में असामान्य या आला उत्पादों की पर्याप्त बिक्री नहीं करेंगे।
