लघु व्यवसाय यात्री को एक ऐसे व्यक्ति के रूप में परिभाषित किया जाता है जो सीधे - आमतौर पर ऑनलाइन - पुस्तकों की बुकिंग करता है और यह एक बड़े कॉर्पोरेट यात्रा विभाग की नीतियों और नियमों द्वारा प्रतिबंधित नहीं है। हाल ही में एक न्यूयॉर्क टाइम्स लेख नोट:
… टी यहां छोटी कंपनियों, स्वतंत्र ठेकेदारों और अन्य लोगों की तेजी से बढ़ती व्यापार-यात्रा का बाजार है, जो मात्रा छूट पर बातचीत नहीं कर सकते हैं। ऑर्बिट्ज के अनुसार, जिसने हाल ही में इस बाजार की सेवा करने के लिए रोड वॉरियर नामक एक साथी वेब साइट शुरू की, ऑनलाइन "अप्रबंधित" व्यापार यात्रा का खर्च प्रति वर्ष लगभग 28 बिलियन डॉलर है।
यह संभावित राजस्व का एक बहुत बड़ा पूल है। इसलिए छोटे-व्यवसाय और स्वतंत्र कर्मचारी यात्रा के तेजी से विकास के साथ, एयरलाइंस और होटल चलाने वालों सहित बुकिंग साइट, अपने इंटरनेट साइटों को उस इंटरनेट-प्रेमी बाजार में अपील करने के लिए फिर से डिज़ाइन कर रहे हैं।
ऑर्बिट्ज़ रोड वारियर साइट विशेष रूप से व्यावसायिक यात्री को मिलती है और शब्दांकन से यह स्पष्ट होता है कि यह उन व्यवसाय यात्रियों के लिए है जो अपनी यात्रा बुक करते हैं। उदाहरण के लिए, साइट आपके सेल फोन या पीडीए के लिए उपलब्ध अलर्ट और यात्रा की जानकारी के साथ, व्यापार यात्रा के सुझाव भी देती है।
डायने क्लार्कसन, बृहस्पति अनुसंधान के एक विश्लेषक, ध्यान दें कि "अप्रबंधित यात्रा" खंड, जिसमें कई छोटे व्यवसाय शामिल होंगे, सभी व्यवसाय यात्रियों के एक तिहाई से अधिक है:
यह एक बड़ा खंड है। पिछले वर्ष के हमारे फ़्रीक्वेंट बिज़नेस ट्रैवलर्स सर्वेक्षण में, हमने पाया कि प्रति वर्ष 10 या अधिक व्यापारिक यात्राएं करने वाले 39 प्रतिशत यात्रियों के पास एक प्रबंधित ट्रैवल प्रदाता नहीं है। और इस संख्या में उन व्यवसाय यात्रियों को शामिल नहीं किया जाता है जो प्रति वर्ष 1 - 9 व्यापार यात्राएं करते हैं।
न्यूयॉर्क शहर में लघु व्यवसाय शिखर सम्मेलन में कुछ सप्ताह पहले, मैं प्रायोजकों में से एक अमेरिकन एयरलाइंस को देखकर आश्चर्यचकित था। मैंने कभी भी एयरलाइन के बारे में नहीं सोचा था क्योंकि छोटे व्यवसायी यात्री में दिलचस्पी रखते थे। Au contraire। अमेरिकन एयरलाइंस के नीरव भक्त अमेरिकी के कॉर्पोरेट एएफ़सी उत्पाद का प्रदर्शन करने के लिए वहां थे, जो छोटे व्यवसायों सहित व्यापार यात्रियों के लिए एक ऑनलाइन बुकिंग उपकरण है। स्टीव Rucinski, जो के लिए साक्षात्कार कर रहा था लघु व्यवसाय रुझान रेडियो शो, शिखर सम्मेलन में नीरव को एक शांत कोने में पकड़ा और उनका (एमपी 3 फ़ाइल) का 3 मिनट का साक्षात्कार किया।
तो छोटे व्यवसाय वाले यात्री पर इस सबका क्या मतलब है? आइए उम्मीद करते हैं कि यह लागत बचत, आसान और तेज़ यात्रा बुकिंग और अधिक सुविधाजनक यात्रा में परिवर्तित हो।
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