दूसरे दिन मैं एक कंपनी के कार्यकारी के साथ बात कर रहा था जो छोटे व्यवसायों के लिए फोन सिस्टम और वॉयस मेल समाधान प्रदान करता है। मैंने पूछा कि छोटे व्यवसाय की दुनिया में वह क्या रुझान देख रहा है।
$config[code] not foundमैं उनके जवाब से हैरान था। क्यूं कर? क्योंकि इसमें छोटे व्यवसाय शामिल नहीं थे दर असल.
गोमाविले कम्युनिकेशंस के अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, सियामक टैगहेडोस ने कहा कि बढ़ती प्रवृत्ति के साथ वह एक प्रवृत्ति को देखता है जो धार्मिक संगठनों (छोटे चर्चों और स्थानीय मंडलों) और अन्य गैर-लाभकारी हैं जो तकनीकी समाधानों की तलाश कर रहे हैं, जो मूल रूप से समान मुद्दों का सामना कर रहे हैं। किसी भी छोटे व्यवसाय द्वारा।
कई मायनों में, टैग्डडोस ने कहा, छोटे धार्मिक संगठन और गैर-लाभकारी व्यवसाय छोटे व्यवसायों की तरह हैं। सबसे पहले, वे आमतौर पर कर्मचारियों और पैसे पर कम होते हैं। उनके पास "ग्राहक" और "संभावनाएं" हैं - अर्थात, उनकी मौजूदा मंडलियाँ और जो संभवतः "झुंड" में शामिल होने में रुचि रखते हैं, सबसे महत्वपूर्ण, वे कम निश्चित लागत के साथ संचालित करने के लिए तकनीक और आउटसोर्स सेवाओं की खोज करते हैं और अभी भी उनकी सेवा करते हैं निर्वाचन क्षेत्रों में अच्छी तरह से।
सियामक ने कहा, “छोटे धार्मिक संगठन और गैर-लाभकारी ग्राहक हमारे पास मौजूद सबसे मुखर ग्राहक सेगमेंट में हैं, जो हमारे सामने आने वाले मुद्दों और उनकी जरूरतों को बताने के संदर्भ में हैं। एक ओर उनके ऑर्गन चार्ट वास्तव में एक 'उच्च शक्ति' या 'उच्च कॉलिंग' और उनके सदस्यों की जरूरतों को पूरा करने की उनकी इच्छा के बारे में हैं। लेकिन, अधिकांश स्थानीय मंडलियाँ मुख्य मेन स्ट्रीट छोटे व्यवसायों की तरह काम करती हैं। ”
सियामक के अनुसार कई छोटे चर्च और गैर-लाभकारी, सीमित वेतन वाले कर्मचारी हैं। और कुछ मामलों में, केवल धार्मिक पेशेवर (एक पादरी या रब्बी, उदाहरण के लिए) पूरे संगठन को चलाने वाले दृश्यों के पीछे है।
सियामक ने कहा, "वास्तविकता यह है कि prea उपदेश से परे," ये संगठन 100% स्वयंसेवी हो सकते हैं। "इसका मतलब संगठन के प्रमुख व्यक्ति या लोगों को न केवल विश्वास के मुद्दों के बारे में चिंता करना है, बल्कि छत को ठीक करने के बारे में है, पैरिश स्कूल द्वारा वित्त पोषित, प्रकाश बिल का भुगतान किया गया है।"
जब आप उन जरूरतों पर विचार करना बंद कर देते हैं जो धार्मिक संगठनों और गैर-लाभकारी हैं, तो आप छोटे व्यवसाय की जरूरतों के साथ समानता देख सकते हैं। छोटे गैर-लाभकारी और धार्मिक संगठनों की आवश्यकता है:
- समाधान जो उन्हें अपने आधार के साथ संबंधों को प्रबंधित करने में मदद करते हैं (जैसे ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर)
- वेबसाइटें और वेब पर पाया जाना (वेब डिजाइन, सॉफ्टवेयर प्रोग्रामिंग और खोज विपणन)
- फोन सिस्टम एक वितरित, अक्सर स्वयंसेवी कार्यबल को सक्षम करने के लिए दूरदराज के स्थानों से फोन का जवाब देने के लिए और जानकारी प्रदान करने के लिए 24/7 (वॉयस मेल, कॉल-फ़ॉरवर्डिंग और वर्चुअल स्विचबोर्ड)
- नकदी प्रवाह के बजट और प्रबंधन के लिए समाधान (लेखा सॉफ्टवेयर, ऑनलाइन बैंकिंग और स्प्रेडशीट)
सियामक ने कहा, "इन धार्मिक संगठनों के प्रमुख और गैर-लाभकारी लोग बहुत रचनात्मक होते हैं - उन्हें होना ही चाहिए।" "वे आमतौर पर सिर्फ लागत में कटौती नहीं कर रहे हैं। पहली जगह में, उनके पास कटौती करने के लिए अधिक बजट नहीं हो सकता है। उन्हें यह पता लगाना है कि किराए की मदद के लिए शून्य बजट वाले निर्वाचन क्षेत्र की सेवा कैसे करें। आप GotVMail की तरह एक समाधान लेते हैं, और यह स्वयंसेवकों को अपने घरों से फोन का जवाब देने में सक्षम बनाता है। बदले में यह संभावित स्वयंसेवकों के व्यापक सेट को खोलता है। उदाहरण के लिए, स्वयंसेवक जो दिन के बड़े हिस्से के लिए घर का बना हो सकता है, जैसे कि छोटे बच्चों या वरिष्ठ नागरिकों वाली माताएँ, फिर भी उनके धार्मिक समुदाय के लिए सेवा की हो सकती हैं। ”
सियामक की बातों को सुनने के बाद, मैंने कुछ अन्य लोगों को चुनने और यह देखने का फैसला किया कि उन्होंने गैर-मुनाफे और छोटे व्यवसायों को ढेर करने की जरूरतों को कैसे देखा। मैं यह भी देखना चाहता था कि क्या छोटे व्यवसाय और गैर-लाभकारी एक-दूसरे से सीख सकते हैं। भाग दो के लिए मुझसे जुड़ें कि दूसरे क्या कहते हैं।
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