पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट प्रशिक्षण

पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट किसी भी पशु चिकित्सा क्लिनिक का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन जाता है, जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत, नियुक्तियों, पशु चिकित्सा सेवाओं के लिए भुगतान एकत्र करना और दिनचर्या और आपातकालीन कॉल को रूट करना शामिल है। पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट प्रशिक्षण रोजगार के पहले कुछ हफ्तों के दौरान हो सकता है, या औपचारिक प्रशिक्षण में रुचि रखने वाले लोग इस व्यवसाय पर केंद्रित ऑनलाइन कार्यक्रमों में भाग ले सकते हैं।

नौकरी के प्रशिक्षण पर

पिछले अनुभव या औपचारिक प्रशिक्षण के बावजूद, पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट आमतौर पर रोजगार की पेशकश को स्वीकार करने के बाद नौकरी पर बुनियादी प्रशिक्षण प्राप्त करते हैं। एक वरिष्ठ पशुचिकित्सा रिसेप्शनिस्ट या कार्यालय प्रबंधक नई टीम के सदस्य फाइलिंग प्रक्रियाओं, टेलीफोन शिष्टाचार, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान और शेड्यूलिंग प्रक्रियाओं और पशु चिकित्सकों और तकनीशियनों के साथ पेशेवर बातचीत करने का तरीका दिखाएगा।

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अतिरिक्त कर्तव्य

एक पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट के लिए अतिरिक्त कर्तव्यों में पालतू भोजन, दंत चिकित्सा देखभाल किट या पट्टा और कॉलर जैसे फ्रंट-एरिया उपभोक्ता वस्तुओं को स्टॉक करना शामिल हो सकता है। पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट भी खराब मौसम के दौरान सामने के क्षेत्र को साफ रखते हैं और जब किसी मरीज के प्रतीक्षालय में कोई दुर्घटना होती है। रिसेप्शनिस्ट को उन रोगियों के टीकाकरण की स्थिति की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है जो अन्य पशु चिकित्सा कार्यालयों में देखे गए हैं या वर्तमान रोगियों के लिए वर्तमान टीकाकरण के प्रमाण के साथ बोर्डिंग की सुविधा प्रदान करते हैं। पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट जो क्लिनिक बंद होने तक काम करते हैं, वे दिन के लिए एकत्र किए गए सभी धन को रिकॉर्ड कर सकते हैं और क्रेडिट कार्ड मशीनों को बंद कर सकते हैं।

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ऑनलाइन प्रशिक्षण

एक औपचारिक शिक्षा कार्यक्रम की मांग करने वाले भावी या वर्तमान पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट ऑनलाइन पाठ्यक्रमों को पूरा कर सकते हैं जो एक पशु चिकित्सा क्लिनिक में सामने वाले दिन के कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। ऑनलाइन कार्यक्रमों में शामिल विषयों में रोगी रिकॉर्ड प्रबंधन, बिलिंग प्रक्रिया, ग्राहक शिक्षा, विशेष रूप से पशु चिकित्सा उद्योग और सामान्य पशु देखभाल में उपयोग किए जाने वाले शेड्यूलिंग और अकाउंटिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग शामिल हो सकता है। ऑनलाइन पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट प्रशिक्षण कार्यक्रम भी स्नातक होने से पहले पशु चिकित्सा क्लिनिक में काम करने का अवसर प्रदान कर सकते हैं।

AAHA प्रशिक्षण मैनुअल

अमेरिकन एनिमल हॉस्पिटल एसोसिएशन विशेष रूप से पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्टों के लिए एक प्रशिक्षण मैनुअल प्रकाशित करता है। इस मैनुअल में टेलीफोन प्रबंधन, पालतू पशु स्वास्थ्य बीमा बिलिंग, शेड्यूलिंग प्रोटोकॉल, सामान्य पशु चिकित्सा शर्तों और परेशान ग्राहकों से निपटने के बारे में जानकारी के अलावा प्रवाह चार्ट शामिल हैं।

विचार

पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्टों को सही ढंग से नियुक्तियों को शेड्यूल करने और कर्मचारियों के साथ बातचीत करने के लिए बुनियादी पशु चिकित्सा शब्दावली और प्रक्रियाओं को समझना चाहिए। परोवोवायरस और केनेल खांसी जैसी विशिष्ट बीमारियों या स्थितियों का ज्ञान एक पशु चिकित्सा रिसेप्शनिस्ट को एक बीमार जानवर को क्लिनिक छोड़ने के बाद प्रतीक्षा क्षेत्र कीटाणुरहित करने में उचित प्रोटोकॉल का पालन करने में मदद कर सकता है।