ARMONK, NY (प्रेस विज्ञप्ति - 30 जनवरी, 2009) - IBM (NYSE: IBM) और iEnterprise, छोटी और मध्यम आकार की निर्माण कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं ताकि वे अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) सिस्टम को सॉफ्टवेयर के माध्यम से सेवा (SaaS) के रूप में पुन: व्यवस्थित करके अपने व्यवसाय को और अधिक समझदारी से चलाने में मदद कर सकें। आईबीएम तकनीक पर होस्ट किया गया, iEnterprise सीआरएम सॉफ्टवेयर प्रदान करता है - निर्माण, फार्मास्युटिकल, कानूनी और अन्य सहित उद्योगों के अनुरूप - छोटे व्यवसायों को उत्पादकता बढ़ाने और समय पर और स्टाफ संसाधनों को कम करने की अनुमति देने के लिए डिज़ाइन की गई एक सस्ती सेवा के रूप में।
$config[code] not foundएक सेवा-आधारित पेशकश के रूप में एक सॉफ्टवेयर अपने उपयोगकर्ताओं के लिए इन-हाउस प्रौद्योगिकी समाधान को विकसित करने, खरीदने और बनाए रखने की लागत को समाप्त करता है। आईबीएम बिजनेस पार्टनर्स, जैसे कि iEnterprise, को सुरक्षित और स्केलेबल क्लाउड-सक्षम सेवाएं प्रदान करने में मदद के लिए उन्नत हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और इन्फ्रास्ट्रक्चर टेक्नोलॉजी प्रदान करता है।
MAPP कंस्ट्रक्शन, एक बैटन रूज, लुइसियाना-आधारित निर्माण कंपनी, iEnterprise की सास पेशकश, एम्पावर सीआरएम का उपयोग करती है। यह सॉफ्टवेयर अपने उपयोगकर्ताओं को अपने व्यवसाय को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने और कार्यालय से नवीनतम क्लाइंट इंटरैक्शन और कंपनी की जानकारी का तुरंत उपयोग करने और मोबाइल उपकरणों से दूरस्थ रूप से प्राप्त करने में मदद करता है।
MAPP निर्माण, अन्य मध्य-आकार की निर्माण कंपनियों की तरह, कई ग्राहक-संबंधित गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए कई वर्षों तक बुनियादी स्प्रैडशीट्स पर भरोसा किया था। विस्तार को संभालने के लिए, कंपनी के नेताओं को एहसास हुआ कि उन्हें मानवीय त्रुटि, सुरक्षा उपायों और जानकारी को समेकित करने की अक्षमता के रूप में अधिक केंद्रीकृत और स्वचालित प्रणाली की आवश्यकता है जो बढ़ती चुनौतियां बन गई हैं।
नतीजतन, MAPP कंस्ट्रक्शन ने एक किफायती, होस्टेड CRM समाधान की मांग की, जो न केवल अवसरों, संपर्कों और अन्य पारंपरिक CRM कार्यों को संभालने के लिए पर्याप्त रूप से कॉन्फ़िगर करने योग्य था, बल्कि यह सुनिश्चित करने में भी सक्षम था कि परियोजनाओं को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक व्यापक बोली पूर्व अनुरोधों को समर्थन और सुव्यवस्थित करें सकारात्मक वित्तीय उद्यम। इसके अतिरिक्त, उन्हें सॉफ्टवेयर की आवश्यकता होती है जो अंततः जरूरत पड़ने पर अपने फ़ायरवॉल के पीछे तैनात किया जा सकता है, और कंपनी के मोबाइल कार्यबल को समायोजित करेगा।
MAPP कंस्ट्रक्शन के सिस्टम मैनेजर डेरिक जैक्सन ने कहा, "हमें एक किफायती समाधान की आवश्यकता थी, जिसका उपयोग करना आसान था और हमारे विशिष्ट उद्योग की जरूरतों को संभाल सके।" "एम्पावर सीआरएम ने हमें एक सीआरएम प्रणाली से स्मार्ट होने की अनुमति दी, क्योंकि यह हमारे आईबीएम वेबस्फेयर सर्वर के साथ आसानी से एकीकृत था और हमें अत्यधिक लागत और समय की कमी के बिना महत्वपूर्ण जानकारी तक मोबाइल पहुंच प्रदान करता था।"
डिज़ाइन के अनुसार, iEnterprise 'एम्पावर सीआरएम आसानी से विन्यास योग्य है, और MAPP का संपूर्ण कार्यान्वयन दो सप्ताह से भी कम समय में हुआ। MAPP अब स्वचालित रूप से प्रत्येक प्रोजेक्ट बोली की क्षमता को ग्रेड कर सकता है और उद्योग, लाभप्रदता और बोली खरीद की स्थिति द्वारा परियोजना प्रकार को अधिक आसानी से वर्गीकृत और पहचान सकता है - भले ही बोली आमंत्रित, बातचीत या सार्वजनिक की गई हो। इन क्षमताओं ने कंपनी को सभी प्रस्तावों पर दृढ़ पकड़ प्राप्त करने और पूरी कंपनी के अपडेट को जल्दी से साझा करने में सक्षम किया है, जब परिवर्तन होते हैं। इसके अतिरिक्त, एम्पावर सीआरएम के मोबाइल एकीकरण के साथ, कंपनी के कर्मचारी के हाथ में डिवाइस से अपडेट को कंपनी में साझा किया जा सकता है।
IEnterprise के सीईओ जॉन कैरिनी ने कहा, "आईबीएम के साथ हमारे मजबूत संबंधों के माध्यम से, हमने अपनी सेवाओं और अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए सास-आधारित प्रसाद को बढ़ाया है।" "सीआरएम प्रसाद के हमारे पोर्टफोलियो के साथ, हम ग्राहकों को उनकी बिक्री और परियोजना प्रबंधन के प्रयासों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं ताकि उनकी निचली रेखा को सकारात्मक रूप से प्रभावित किया जा सके।"
आईबीएम सास बिजनेस पार्टनर कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी के लिए, www.ibm.com/partnerworld/saas पर जाएं।
IEnterprise के बारे में
iEnterprise कंपनियां लोटस नोट्स सीआरएम डेस्कटॉप वेब आधारित सीआरएम, कंस्ट्रक्शन सीआरएम, फार्मास्युटिकल सीआरएम, वायरलेस ब्लैकबेरी सीआरएम और लोटस नोट्स वायरलेस एप्लीकेशन समाधान लाती हैं जो उनकी सीआरएम दृष्टि और ड्राइव सफलता प्राप्त करते हैं। वैश्विक CRM विशेषज्ञों के मुख्य उत्पाद पुरस्कार विजेता CRM समाधान, नोट्स के लिए iExtensions CRM, और वायरलेस CRM अनुप्रयोग, मोबाइल एज हैं। 10 साल से अधिक पहले, iEnterprise एक दृष्टि से शुरू हुआ कि सीआरएम सॉफ्टवेयर सस्ती, उपयोग में आसान और लागू करने में आसान होना चाहिए। iEnterprise वैश्विक व्यापार भागीदारों के एक विशाल नेटवर्क के माध्यम से दुनिया भर में अपने विन्यास योग्य उत्पादों को वितरित करता है और एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण को रोजगार देता है जो ग्राहकों को अपने शीर्ष अंत-उपयोगकर्ताओं की जरूरतों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करता है। iEnterprise IBM PartnersWorld का प्रीमियर स्तर का सदस्य और BlackBerry® ISV एलायंस प्रोग्राम का सदस्य है। कंपनी का मुख्यालय मुर्रे हिल, न्यू जर्सी में है, और इसका यूरोपीय कार्यालय लंदन, यूनाइटेड किंगडम में है। अधिक जानकारी के लिए या सॉफ्टवेयर की एक प्रति डाउनलोड करने के लिए, http://www.ienterprise.com पर जाएं।
