| इस श्रृंखला को यूपीएस द्वारा कमीशन किया जाता है। |
वैश्विक स्तर पर छोटे व्यवसायों की चुनौतियों में से एक भाषा और स्थानीय आवश्यकताओं से निपटने की जटिलता है। हालांकि, यदि आप अपना होमवर्क करते हैं, तो आप अपने उत्पादों और सेवाओं को यू.एस. के बाहर बेच सकते हैं, भले ही आपकी बिक्री और विपणन बजट छोटा हो। सीमाओं के पार बेचने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों में से एक अपनी वेबसाइट का उपयोग करना है, या तो ईकामर्स के लिए, या एक सूचनात्मक और लीड जनरेशन साइट के रूप में। यहाँ अंतरराष्ट्रीय व्यापार के लिए अपनी वेबसाइट तैयार करने के लिए 4 महत्वपूर्ण तरीके हैं:
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(1) अपनी वेबसाइट की सामग्री का अंतर्राष्ट्रीयकरण करें
यदि वेबसाइट अपनी भाषा में है, तो खरीदार खरीदने की अधिक संभावना रखते हैं। छोटे व्यवसाय के लिए, अन्य भाषाओं में वेबसाइट सामग्री प्रदान करना एक विशेष चुनौती हो सकती है क्योंकि पाठ को कई भाषाओं में अनुवाद करना महंगा है। लागतों को नियंत्रण में रखने का एक तरीका यह है कि पाठ का अनुवाद किया जाए या केवल देश या जिन देशों में आप सबसे अधिक बिकते हैं, उनके लिए देश-विशिष्ट साइटें प्रदान करें। Lisa.org और गाला ग्लोबल जैसे संगठन व्यवसायों को अपने उत्पादों और वेबसाइटों को स्थानीय बनाने में मदद करने के लिए संसाधन प्रदान करते हैं, जिसमें अनुवाद सेवाओं के लिंक भी शामिल हैं। यू.एस. में स्पैनिश बोलने वालों को न भूलें - अधिक से अधिक व्यवसाय विशेष रूप से हमारी अपनी सीमाओं के भीतर इस बाजार के लिए स्पैनिश अनुवाद प्रदान कर रहे हैं।
और यह भी याद रखें, यह विचार करने के लिए सिर्फ पाठ से अधिक है। सांस्कृतिक अंतरों को ध्यान में रखें, जो विभिन्न ग्राफिक्स के लिए कह सकते हैं। व्यावसायिक वीडियो के लिए वॉयसओवर अनुवाद या उपशीर्षक पर विचार करें।
अंत में, यदि आप अपनी पूरी वेबसाइट को अन्य भाषाओं में अनुवादित करने में सक्षम नहीं हैं, तो विचार करने के लिए कुछ अन्य तकनीकें हैं। उदाहरण के लिए, अपनी साइट के एकल लैंडिंग पृष्ठ को प्रमुख भाषाओं में अनुवादित करें। या, सरलीकृत अंग्रेजी में अपनी साइट का पाठ लिखने पर विचार करें। सरलीकृत अंग्रेजी लेखन का एक मानकीकृत तरीका है जो अस्पष्टता को कम करता है। यह गैर-देशी अंग्रेजी बोलने वालों के लिए अंग्रेजी वेबसाइट की नकल को आसान बनाता है।
सरलीकृत अंग्रेजी भी मशीन अनुवाद को अधिक सटीक बनाती है। इस प्रकार, आप अपनी वेबसाइट के लिंक को Google ट्रांसलेशन टूल में सेकंडों में रफ ट्रांसलेशन प्रदान कर सकते हैं। आगंतुकों को अपनी भाषा में अनुवाद टूल लॉन्च करने में सक्षम करने के लिए छोटी क्लिक करने योग्य ध्वज चित्र डालें। एक मशीनी अनुवाद एक धाराप्रवाह मानव अनुवाद के लिए कोई विकल्प नहीं है, लेकिन यह बहुत कम बजट पर स्टार्टअप के लिए एक विकल्प है। (हमने पहले यहाँ पर WordPress के लिए Google अनुवादक प्लगइन का उपयोग किया था लघु व्यवसाय के रुझान.)
(2) खरीदार की लागतों की गणना करें और शिपिंग का अनुमान लगाएं
अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग में घरेलू शिपिंग की तुलना में अधिक समय लग सकता है। उसके ऊपर, आप मुद्राओं में अंतर रखते हैं। एक और भी बड़ी चुनौती खरीदार को आपके उत्पाद की "जमी हुई लागत" है। खरीदार के देश में आने पर किसी उत्पाद की संपूर्ण लागत को लैंडेड कॉस्ट कहते हैं। यह खरीदार के देश में टैरिफ और कर्तव्यों (करों और शुल्क) के भुगतान सहित लागत है। (यह Export.gov वीडियो में ज़मीन की लागत का एक अच्छा विवरण है।) ये कर और शुल्क देश द्वारा भिन्न होते हैं, और काफी जटिल हो सकते हैं।
सौभाग्य से आज शिपिंग प्रबंधन सॉफ्टवेयर पैकेज हैं जो भारी उठाने का काम करते हैं। सॉफ्टवेयर स्वचालित रूप से विदेशी ऑर्डर के लिए लागत और वितरण समय का पता लगाएगा, एक करीबी अनुमान देगा। यह खरीदार के लिए मुद्रा को भी परिवर्तित करता है। बड़े शिपिंग वाहक (जैसे यूपीएस) इस सॉफ़्टवेयर को प्रदान करते हैं, जैसा कि कुछ अन्य कंपनियां करती हैं - इंटरनेट रिटेलर का यह लेख अधिक जानकारी देता है। इस सॉफ़्टवेयर को अपनी वेबसाइट में एकीकृत करके, आप ग्राहक के लिए एक सहज अनुभव प्रदान करते हैं।
(3) अपनी साइट को ऑप्टिमाइज़ करें और अंतर्राष्ट्रीय वेब आगंतुकों के लिए मार्केटिंग खोजें
जैसे-जैसे सीमा-पार बिक्री बढ़ती जाती है, हम खोज बाज़ारियों के बीच एक बढ़ती हुई विशेषता देख रहे हैं: विशिष्ट देशों के आगंतुकों के लिए वेबसाइटों का अनुकूलन, और खोज इंजन और खोज विज्ञापनों के माध्यम से अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों को आकर्षित करने के लिए तकनीकों को नियोजित करना। इसमें कुछ विशिष्ट तकनीकों के नाम पर देश के विशिष्ट डोमेन नाम, वर्तनी भिन्नता ("अनुकूलित" बनाम "अनुकूलित") का उपयोग करना, अन्य भाषाओं में कीवर्ड का उपयोग करना और Google ऐडवर्ड्स को भू-लक्ष्यीकरण शामिल करना शामिल हो सकता है। स्पैनिश एसईओ खोज विपणन फर्म की इस नस्ल का एक उदाहरण है। स्पैनिश एसईओ अमेरिका में व्यवसायों को पूरा करता है जो लैटिनो और हिस्पैनिक्स ऑनलाइन तक पहुंचना चाहते हैं।
(4) सरकारी निर्यात विनियमों का अनुपालन
अधिकांश वस्तुओं और सेवाओं के लिए, आपको अंतर्राष्ट्रीय सीमाओं के पार बेचने के लिए सरकारी स्वीकृति की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, उल्लेखनीय अपवाद हैं। उदाहरण के लिए, कुछ "रक्षा" या "सैन्य" सामानों पर प्रतिबंध है जो बेचा जा सकता है और / या जहां इसे संयुक्त राज्य के बाहर भेज दिया जा सकता है। उनके लिए निर्यात लाइसेंस की आवश्यकता हो सकती है। कृषि, संयंत्र और खाद्य पदार्थ वस्तुओं की एक और श्रेणी है जिसमें प्रतिबंध या विशेष लेबलिंग आवश्यकताएं हो सकती हैं। विशिष्ट उत्पाद को निर्यात / आयात करने के लिए Business.gov गाइड के साथ शुरू करें जो आपके द्वारा बेची जाने वाली किसी भी आवश्यकताओं को पहचानने के लिए।
अपनी वेबसाइट पर ऐसे प्रतिबंधों को संबोधित करें। उदाहरण के लिए, यदि आप ईकामर्स या ऑनलाइन बिक्री की पेशकश करते हैं, तो आपको निर्यात लाइसेंस की आवश्यकता वाले किसी भी आइटम की बिक्री को प्रतिबंधित करने के लिए अपनी कैटलॉग और शॉपिंग कार्ट की आवश्यकता होगी, या केवल कुछ देशों में आदेश स्वीकार करना होगा। यहां तक कि अगर आप सीधे ऑनलाइन नहीं बेचते हैं और आपकी वेबसाइट मुख्य रूप से सूचनात्मक है, लेन-देन नहीं है, तो अपनी साइट पर किसी विशेष निर्यात आवश्यकताओं या भौगोलिक प्रतिबंधों की सूचना पोस्ट करने पर विचार करें।
संयुक्त राज्य अमेरिका सहित 28 देशों में लागू उपभोक्ता संरक्षण के लिए ओईसीडी दिशानिर्देश (पीडीएफ डाउनलोड) एक अन्य दस्तावेज है। इन दिशानिर्देशों में स्व-मूल्यांकन के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं का एक आसान चेकलिस्ट है कि क्या आपका व्यवसाय और वेबसाइट अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स के लिए उपभोक्ता-अनुकूल है। दिशानिर्देश काफी सामान्य हैं, लेकिन घरेलू बिक्री और घरेलू वेब आगंतुकों के लिए भी पालन करने के लिए अच्छी प्रथाएं हैं।
अधिक जानकारी के लिए
Business.gov आपको अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर निर्यात और बिक्री में मदद करने के लिए अधिक संसाधनों की ओर इशारा करता है। Export.gov एक अन्य उपयोगी संसाधन है।
GlobeTrade.com के लॉरेल डेलाने ने Google पुस्तक पर छोटे व्यवसायों के लिए निर्यात पर अपनी पुस्तक का पूरा पाठ जारी किया है। आप ऑनलाइन प्रोफेशनल एक्सपोर्टिंग बिजनेस को स्टार्ट और रन कर सकते हैं। हालांकि पुस्तक 1990 के दशक में प्रकाशित हुई थी, लॉरेल के अनुसार इसका अधिकांश हिस्सा आज भी वैध है। उसके बॉर्डरबस्टर ब्लॉग और समाचार पत्र सुझावों से भरा एक और उत्कृष्ट संसाधन है। सिंडी किंग्स इंटरनेशनल बिजनेस ब्लॉग भी छोटे व्यवसायों के लिए उपयोगी सुझाव प्रदान करता है।
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