जब मैंने कई साल पहले इंटरनेट मार्केटिंग के बारे में सीखना शुरू किया था, तो पहली बात जो मैंने बार-बार सुनी थी, "पैसा आपकी सूची में है।" यह ज्ञान आज भी सच है, डिजिटल मीडिया प्लेटफॉर्म की बढ़ती संख्या के बावजूद जो कि बाजार का उपयोग कर सकते हैं। अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए, ईमेल मार्केटिंग का औसत ROI 3700 प्रतिशत है।
दुर्भाग्य से, बहुत सारे विपणक ईमेल विपणन के बारे में गलत करते हैं।
$config[code] not foundमार्केटर्स अक्सर मानते हैं कि ईमेल मार्केटिंग एक सूची बनाने के साथ शुरू और समाप्त होती है। ग्राहकों की संख्या के साथ आपकी सूची का मूल्य सहसंबद्ध नहीं है। आप एक लाख ग्राहकों की सूची बना सकते हैं, लेकिन यदि आप उनके साथ अच्छी तरह से नहीं जुड़ते हैं, तो आपके विपणन प्रयास बुरी तरह विफल हो जाएंगे।
ईमेल मार्केटिंग एंगेजमेंट मिस्टेक्स से बचें
यदि आपकी खुली दरें, क्लिक-थ्रू दरें और रूपांतरण दरें बहुत कम हैं, तो आप शायद अपनी सूची में अच्छी तरह से शामिल नहीं हैं। यहां कुछ सामान्य ईमेल मार्केटिंग एंगेजमेंट की गलतियां हैं, जो आप कर रहे हैं और कुछ चीजों को घुमा सकते हैं।
उन्हें इच्छुक रखने के लिए प्रोत्साहन की पेशकश नहीं
क्या आप मुख्य रूप से अपने ब्रांड के बारे में ग्राहकों को शिक्षित करने के लिए अपनी सूची का उपयोग कर रहे हैं? यह एक सबसे बड़ा कारण है कि सगाई लड़खड़ा रही है।
आपके ग्राहकों की कुछ आपकी बातें सुनने के लिए बस आपकी ईमेल सूची में शामिल हो गए। अधिकांश शामिल हो गए क्योंकि वे आपसे उम्मीद करते हैं कि आप उन्हें कुछ मूल्य देंगे, जिसमें भविष्य की सेवाओं, विशेष सामग्री या मुफ्त पर सौदे शामिल हो सकते हैं। आपको उनकी रुचि बनाए रखने के लिए उन्हें चीजें भेंट करते रहना होगा।
आपको उन्हें रुचि रखने के लिए अगले जीतने वाली लॉटरी टिकट नहीं देनी होगी। छोटे प्रोत्साहन अद्भुत काम कर सकते हैं। असामान्य शिपिंग ने ग्राहकों को प्रीमियम शिपिंग पर छूट की पेशकश करके रखा है। उन्होंने पाया है कि ग्राहक शिपिंग पर कुछ डॉलर बचाने के लिए रोमांचित हैं, जो उन्हें सब्सक्राइब रखने के लिए पर्याप्त है।
प्रक्रिया में ग्राहक को भाग लेने के द्वारा आरंभ करने में विफलता
ईमेल मार्केटिंग आमतौर पर बहुत निष्क्रिय है। बाज़ारिया एक ईमेल भेजता है और ग्राहक उसे पढ़ते हैं। उन ईमेलों को ट्यून करना शुरू करना बहुत आसान है जो पाठकों को किसी भी सार्थक तरीके से भाग लेने की आवश्यकता नहीं है।
बहुत सारे ब्रांडों ने चीजों को बदलना शुरू कर दिया है। बोनोबोस में किसी भी ब्रांड की सर्वश्रेष्ठ ईमेल मार्केटिंग रणनीतियों में से एक है। सबसे बड़ी वजहों में से एक है कि उनकी रणनीति प्रतियोगियों से आगे है कि वे ग्राहकों को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करते हैं। उनके पास अक्सर ऐसे ईमेल होते हैं जो ग्राहकों को उनके कपड़ों की पसंद के बारे में सर्वेक्षण भरने या अपने सपनों की अलमारी के साथ आने में मदद करने के लिए सवालों के जवाब देने के लिए कहते हैं।
इसके लिए संदेश भेजने से बचें
मेरे पुराने रूममेट्स में से एक ने अपने वीडियो ट्रांसक्रिप्शनिंग व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए एक ईमेल सूची का उपयोग किया। समस्या यह थी कि वह पूरी तरह से असंबंधित चीजों के लिए एक साबुन के रूप में अपनी सूची का उपयोग करता था। उन्होंने विदेशों में पशु अधिकारों की सक्रियता, शाकाहारी व्यंजनों और राजनीतिक विकास के बारे में बात की। मैंने थोड़ी देर बाद उसके ईमेल पढ़ना बंद कर दिया। जाहिर है, उनके कई अन्य ग्राहकों ने भी ऐसा किया, क्योंकि उन्होंने देखा कि उनके पाठकों के लिए अप्रासंगिक संदेश भेजने के बाद उनकी सगाई की दर घट गई।
अधिकांश ईमेल विपणक जो गलती करते हैं, उसका यह एक चरम उदाहरण है। आपको अपने ग्राहकों के साथ नियमित रूप से जुड़ने की आवश्यकता है। हालाँकि, आपको केवल तभी संदेश भेजना चाहिए जब आपके पास कहने के लिए कुछ सार्थक हो।
सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल आपके ग्राहकों के हितों के लिए प्रासंगिक हैं।
वैयक्तिकृत करें, लेकिन खौफनाक न हों
निजीकरण एक अच्छी बात है। ईमेल स्वचालन उपकरण, जैसे अभियान मॉनिटर, विपणक को ग्राहक जानकारी एकत्र करने की क्षमता प्रदान करते हैं। सेल्सफोर्स सीआरएम और शोपाइज़ ईकामर्स जैसी असमान प्रणालियों को जोड़कर, विपणनकर्ता भू-स्थान, आयु, लिंग और लेन-देन के इतिहास जैसी जानकारी के आधार पर ईमेल संदेशों को व्यक्तिगत कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप एक ऑनलाइन ज्वेलरी रिटेलर हैं और एक महिला ब्रेसलेट उत्पाद लाइन के लिए ग्राहकों को छूट का प्रस्ताव भेजना चाहते हैं। सभी ग्राहकों द्वारा अपनी सूची को विभाजित करना, जो महिला हैं और पिछले 12 महीनों में एक कंगन खरीदा है, आप अधिक लक्षित ऑफ़र भेज सकते हैं जो आपके ईमेल सगाई और रूपांतरण दरों को बढ़ाते हैं।
अपने ग्राहक के नाम का उपयोग करके हर ईमेल को शुरू करना एक अच्छा विचार है। आप अपनी सामग्री के शरीर में एक बार इसका उपयोग करना चाह सकते हैं अगर यह समझ में आता है। हालाँकि, कई विपणक अपने ग्राहकों के नामों का बहुत अधिक उपयोग करने लगे हैं, जिससे उनके संदेश कम स्वाभाविक लगते हैं।
शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
2 टिप्पणियाँ ▼
