रोगी सेवा समन्वयक प्रशासनिक और सामान्य कार्यालय कर्तव्यों के लिए जिम्मेदार हैं। सेवा समन्वयक चिकित्सा वातावरण में रोगियों के लिए प्रारंभिक संपर्क हैं। रोगी गोपनीयता और गोपनीयता के बारे में रोगी बीमा समन्वयक को स्वास्थ्य बीमा पोर्टेबिलिटी और जवाबदेही अधिनियम (HIPPA) द्वारा निर्धारित दिशानिर्देशों का पालन करना चाहिए।
कर्तव्य
रोगी सेवाओं के समन्वयकों के कर्तव्यों में ग्रीटिंग मरीज, बीमा जानकारी की पुष्टि करना और लागू सह-भुगतान एकत्र करना शामिल है। रोगी सेवाओं के समन्वयक भी कई फोन लाइनों और ट्राइएज रोगी कॉल का जवाब देते हैं। एक रोगी सेवा समन्वयक के रूप में, आप नियुक्तियों को भी निर्धारित करेंगे, रोगी रेफरल की व्यवस्था करेंगे और नैदानिक परीक्षण का समन्वय करेंगे। कार्यालय वर्कफ़्लो सुनिश्चित करने के लिए अन्य कर्तव्यों को आवश्यक रूप से सौंपा जा सकता है।
$config[code] not foundयोग्यता
रोगी सेवाओं के समन्वयक को चिकित्सा शब्दावली के बारे में जानकारी होनी चाहिए। इस भूमिका में उत्कृष्ट संचार और ग्राहक सेवा कौशल आवश्यक हैं। समन्वयक को विभिन्न चिकित्सा बीमा के बारे में जानकारी होनी चाहिए। रोगी सेवा समन्वयकों की कुछ अतिरिक्त योग्यताओं में व्याकरण, वर्तनी और शब्द प्रसंस्करण कौशल शामिल हैं। कम्प्यूटरीकृत शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए बुनियादी कंप्यूटर कौशल आवश्यक हैं। रोगी सेवाओं के समन्वयकों को समस्याओं का मूल्यांकन और विश्लेषणात्मक रूप से हल करने में भी सक्षम होना चाहिए।
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हाई स्कूल डिप्लोमा के लिए न्यूनतम सेवा समन्वयक आवश्यक हैं। इस भूमिका के लिए भर्ती होने वाले संभावित नियोक्ताओं द्वारा आमतौर पर कॉलेज की डिग्री की आवश्यकता नहीं होती है। रोगी सेवा संयोजकों के रूप में रोजगार पाने वाले व्यक्तियों को चिकित्सा शब्दावली प्रमाणन प्राप्त करने पर विचार करना चाहिए। मान्यता प्राप्त ऑनलाइन कंपनियों के माध्यम से प्रमाणीकरण के लिए विकल्प उपलब्ध हैं। पूर्व चिकित्सा शब्दावली प्रमाणन को प्राथमिकता दी जाती है लेकिन इस भूमिका के लिए भर्ती अधिकांश नियोक्ताओं द्वारा आवश्यक नहीं है।
अवसर
अस्पताल, दंत चिकित्सा, प्लास्टिक और कॉस्मेटिक सर्जरी सुविधाओं में रोगी सेवा समन्वयकों के लिए रोजगार के अवसर मौजूद हैं। हेल्थकेयर उपलब्ध कुछ स्थायी कैरियर उद्योगों में से एक है। रोगी सेवा समन्वयक कार्यालय प्रबंधक या नर्सिंग भूमिकाओं में संक्रमण के लिए अधिग्रहीत कौशल सेट का उपयोग कर सकते हैं। Payscale.com की रिपोर्ट है कि रोगी सेवा समन्वयक कार्यबल वर्तमान में 98 प्रतिशत महिला है।
वेतन
रोगी सेवा समन्वयक के रूप में रोजगार पाने वाले व्यक्ति वार्षिक वेतन या प्रति घंटा की दर से कमाने की उम्मीद कर सकते हैं। आमतौर पर जो लोग चिकित्सा और दंत चिकित्सा के क्षेत्र में कार्यरत हैं, वे PayScale.com के अनुसार, $ 10 से $ 14 की प्रति घंटा की शुरुआती दर से कमाई करेंगे। रोगी सेवा समन्वयकों के लिए वार्षिक वेतन $ 21,000 से $ 31,000 तक हो सकता है।
