2012 में 4.3 मिलियन से अधिक नौकरियों के साथ, अमेरिकी श्रम ब्यूरो के अनुसार, खुदरा बिक्री क्लर्क संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा व्यावसायिक क्षेत्र बनाते हैं। इस श्रेणी में कपड़े और सामान के स्टोर जैसे कई प्रकार के खुदरा दुकानों में क्लर्क शामिल हैं। सामान्य व्यापार खुदरा विक्रेताओं। एक बार क्लर्क ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण पूरा कर लेते हैं, उनकी प्रमुख जिम्मेदारियों में ग्राहकों की सेवा करना, भुगतान लेना और स्टोर को क्रम में रखना शामिल है।
$config[code] not foundग्राहक सेवा देना
अधिकांश ग्राहकों के संपर्क के पहले बिंदु के रूप में, बिक्री क्लर्कों को एक आउटगोइंग तरीके और बेहतर ग्राहक सेवा कौशल की आवश्यकता होती है। उनकी जिम्मेदारियों में ग्रीटिंग ग्राहक शामिल हैं, यह पूछते हुए कि क्या उन्हें मदद की ज़रूरत है और फिर उन्हें माल खोजने में मदद करें। बिक्री क्लर्क ग्राहकों को विभिन्न प्रकार के सामान भी दिखाते हैं और प्रत्येक उत्पाद के फायदे बताते हैं। वे ग्राहकों को यह निर्धारित करने में मदद करते हैं कि उनके लिए सबसे अच्छा क्या है, जबकि एक ही समय में स्टोर के लिए बिक्री बढ़ाने की कोशिश कर रहा है। इलेक्ट्रॉनिक्स जैसे जटिल माल बेचते समय, वे बताते हैं कि प्रत्येक उत्पाद कैसे काम करता है। क्लर्क भुगतान के तरीकों, वापसी नीतियों और गारंटी के बारे में सवालों के जवाब देते हैं।
बिक्री का प्रसंस्करण
खुदरा बिक्री क्लर्क रिकॉर्ड और कुल बिक्री, आमतौर पर एक कंप्यूटर या नकदी रजिस्टर में, और नकद, चेक या क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान स्वीकार करते हैं। बड़ी वस्तुओं की बिक्री के लिए, जैसे ऑटोमोबाइल या फर्नीचर, वे बिक्री अनुबंध तैयार कर सकते हैं। यदि कोई ग्राहक ऐसी वस्तु चाहता है जो स्टॉक से बाहर है, तो क्लर्क कंप्यूटर इन्वेंट्री की जांच कर सकते हैं या इसे खोजने के लिए किसी अन्य स्टोर को कॉल कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो वे एक गोदाम या आपूर्तिकर्ता से आइटम ऑर्डर करते हैं। बड़े माल के मामले में, जैसे कि बेड, वे डिलीवरी की व्यवस्था करते हैं। वे स्टोर द्वारा आवश्यक बिक्री का कोई अतिरिक्त रिकॉर्ड भी रखते हैं।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाहाउसकीपिंग और इन्वेंटरी करना
बिक्री कार्यकर्ता स्टोर को अच्छे क्रम में रखने में मदद करते हैं। जब वे ग्राहकों के साथ व्यस्त नहीं होते हैं, तो वे अलमारियों को साफ करते हैं, अलमारियों पर उत्पादों को बदलते हैं, डिस्प्ले सेट करते हैं और माल पर मूल्य टैग लगाते हैं। वे कभी-कभी हल्की सफाई में मदद करते हैं, जैसे कि डस्टिंग डिस्प्ले और अलमारियां या फर्श को झाड़ू देना। एक प्रबंधक की देखरेख में, वे आइटम गिनते हैं, इन्वेंट्री लेते हैं और सामान ऑर्डर करते हैं।
अन्य कर्तव्यों का पालन करना
बिक्री क्लर्कों को रिटर्न, क्रेडिट खरीद और सुरक्षा के लिए सभी स्टोर नीतियों और प्रक्रियाओं के साथ चालू रहना चाहिए। नियोक्ता और स्टोर के आकार के आधार पर, वे नकदी रजिस्टर खोल सकते हैं, दराज में पैसे गिन सकते हैं और शिफ्ट के अंत में रजिस्टर को बंद कर सकते हैं। उनके सामान्य कर्तव्यों में आम तौर पर स्टोर को सुरक्षित और सुरक्षित रखने में मदद करना भी शामिल है। वे चोरी या अन्य संदिग्ध गतिविधि के संकेत देखते हैं और सुरक्षा या पुलिस को आवश्यक बताते हैं।
काम की स्थिति और घंटे
बिक्री क्लर्कों की जिम्मेदारियों के लिए उन्हें अपनी शिफ्ट के दौरान कई घंटों तक खड़े रहने की आवश्यकता होती है। उनमें से ज्यादातर आरामदायक वातावरण में घर के अंदर काम करते हैं, हालांकि कुछ बाहर काम करते हैं - उदाहरण के लिए, उद्यान विभागों में। नौकरी के लिए अक्सर शाम और सप्ताहांत के घंटों की आवश्यकता होती है। स्टोर क्लर्क ओवरटाइम काम कर सकते हैं और आमतौर पर छुट्टियों के मौसम के दौरान विशेष रूप से व्यस्त रहते हैं जो नवंबर से एक नए कैलेंडर वर्ष की शुरुआत तक रहता है। 2012 के अनुसार, लगभग एक-तिहाई बिक्री क्लर्क बीएलएस के अनुसार, अंशकालिक थे।
2016 खुदरा बिक्री श्रमिकों के लिए वेतन सूचना
अमेरिकी श्रम ब्यूरो के अनुसार, खुदरा बिक्री श्रमिकों ने 2016 में $ 23,040 का औसत वार्षिक वेतन अर्जित किया। कम अंत में, खुदरा बिक्री श्रमिकों ने $ 25,570 का 25 प्रतिशत प्रतिशत वेतन अर्जित किया, जिसका अर्थ है कि इस राशि से 75 प्रतिशत अधिक कमाई हुई। 75 वां प्रतिशत वेतन $ 30,020 है, जिसका अर्थ है कि 25 प्रतिशत अधिक कमाते हैं। 2016 में, 4,854,400 लोगों को अमेरिका में खुदरा बिक्री श्रमिकों के रूप में नियुक्त किया गया था।
