व्यापार शिष्टाचार, महत्वपूर्ण शिष्टाचार और क्रॉस सांस्कृतिक संचार

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Anonim

व्यवसाय में काम करते समय, कुछ चीजें हैं जो आपकी प्रतिष्ठा और भविष्य की नौकरी की संभावनाओं को गंभीर रूप से प्रभावित कर सकती हैं जिनका आपके नौकरी के प्रदर्शन से कोई लेना-देना नहीं है। कंपनियां ऐसे कर्मचारी चाहती हैं जो अपने काम को अच्छी तरह से करते हैं और जिन्हें सकारात्मक तरीके से कंपनी का प्रतिनिधित्व करने के लिए भरोसा किया जा सकता है। आप अपने आप को कैसे संचालित करते हैं, व्यापार शिष्टाचार के नियम जो आप नियोजित करते हैं, आपके कैरियर को आगे बढ़ाने और लाभदायक व्यावसायिक संबंधों के निर्माण में मदद कर सकते हैं। जैसा कि अंतर्राष्ट्रीय व्यापार संबंध अधिक महत्वपूर्ण हो जाते हैं, न केवल अमेरिकी व्यापार शिष्टाचार का पालन करने की आवश्यकता है, बल्कि अंतर्राष्ट्रीय व्यापार भागीदारों की भी।

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पर्सनल स्पेस पर गौर करें

ऐसे समय होते हैं जब किसी को स्पर्श करना उचित होता है और जब ऐसा नहीं होता है। व्यवसाय में, आपको अपने सहकर्मियों, ग्राहकों और व्यावसायिक भागीदारों के व्यक्तिगत स्थान का सम्मान करना याद रखना चाहिए। एक-दूसरे को बधाई देते समय, आपको हमेशा खड़े रहना चाहिए और अपना पूरा नाम बताते हुए मौखिक अभिवादन करना चाहिए। एक विनम्र, फर्म हैंडशेक के साथ अधिकांश व्यापारिक सहयोगियों को बधाई देना उचित है। अन्यथा, आपको अत्यधिक परिचित नहीं होना चाहिए। जब तक आपको ऐसा करने के लिए छुट्टी नहीं दी जाती है, तब तक अपने सहकर्मियों को गले न लगाएं। हाथ की लंबाई के बारे में एक उचित दूरी बनाए रखें, बहुत दूर कदम के बिना और बैठक या बातचीत से शारीरिक रूप से दूर हो जाना।

संवेदनशीलता और कूटनीति

जब आप कार्यालय के माहौल में खुद का आचरण करते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने कार्यों और शब्दों में संवेदनशीलता और कूटनीति का उपयोग करें। जातिवाद और लैंगिक रूढ़ियों जैसी चीजों का कार्यालय में कोई स्थान नहीं है। यह सुनिश्चित करने के लिए सुनिए कि दूसरे लोगों को क्या कहना है ध्यान से और विचारशील उत्तर या सुझाव प्रदान करें। वार्तालाप एक देना और लेना है, इसलिए आपको अपने अतिथि या मेजबान को बीच में लाने के बजाय संवाद करना चाहिए। सांस्कृतिक रूढ़ियों और सामान्यताओं को बनाने से बचें। जब आपको ऐसी संस्कृति का सामना करना पड़ता है जिसके पास आपके पास सीमित अनुभव के बजाय किसी पूर्व धारणा के शिकार होने का अनुभव होता है, तो अपने और अपने मेहमानों के बीच के मतभेदों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय समानताएं देखें।

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अंतरराष्ट्रीय व्यापार

जबकि अमेरिकी और अंतरराष्ट्रीय व्यापार शिष्टाचार और शिष्टाचार के बीच कई समानताएं हैं, वहाँ भी मतभेद हैं जो मनाया जाना अपेक्षित है। जब आप अंतरराष्ट्रीय स्तर पर यात्रा कर रहे होते हैं, तो आपसे अपेक्षा की जाती है कि वे शिष्टाचार के स्थानीय नियमों को जानें और समझें और कम से कम भाषा के साथ एक परिचित परिचित हों। इसके विपरीत, जब व्यावसायिक सहयोगियों की मेजबानी करते हैं, तो आपको अपने व्यापार शिष्टाचार और भाषा को जानने के लिए उनसे स्वचालित रूप से अपेक्षा नहीं करनी चाहिए। विभिन्न सांस्कृतिक मानदंडों और अपेक्षाओं के साथ, संस्कृति को पूरी तरह से समझने का सबसे अच्छा तरीका भाषा और संस्कृति दोनों के लिए सीधे संपर्क के माध्यम से है। उस घटना में जो संभव नहीं है, उस व्यक्ति से बात करें जिसे संस्कृति और भाषा का प्रत्यक्ष ज्ञान है। यदि आप किसी अन्य भाषा को बोलने में सहज महसूस नहीं करते हैं, तो आपके कार्यालय में कोई व्यक्ति है, जो अनुवादक के रूप में शिष्टाचार के रूप में काम करता है।

संचार शिष्टाचार

शिष्टाचार के नियमों का पालन न केवल आपके व्यवसाय में, बल्कि आपके संचार में व्यक्ति के आपसी संबंधों में भी किया जाना चाहिए। जब संदेह हो, तो औपचारिक स्वर और रूप बनाए रखें। नाम से ईमेल और फैक्स प्राप्तकर्ता को नाम और किसी भी बाड़े पर ध्यान दें। अन्य देशों में व्यावसायिक सहयोगियों को सूचना भेजते समय उस समय का ध्यान रखें, जब आप अपना पत्राचार भेजते हैं। यदि आपको घंटों या सप्ताहांत पर ईमेल भेजना है, तो प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक दिन तक प्रतीक्षा करने की अपेक्षा करें। टेलीफोन पर या व्यक्तिगत रूप से बोलते समय, सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि अपने देश के रीति-रिवाजों के अनुसार अपने मेजबान या अतिथि का सही तरीके से अभिवादन और धन्यवाद कैसे करें। प्रत्येक व्यक्ति के नाम को भी जानिए और उसका सही उच्चारण कैसे करें।