एक ही समय में एक छोटा व्यवसाय चलाना और ऑनलाइन मार्केटिंग में उत्कृष्टता प्राप्त करना आसान नहीं है। वास्तव में, उत्तरार्द्ध तेजी से मुश्किल हो रहा है, यहां तक कि अनुभवी इंटरनेट मार्केटिंग पेशेवरों के लिए भी।
व्यवसाय के मालिकों, वेब मार्केटिंग एजेंसियों और जो कोई भी स्थानीय खोज से अधिक प्राप्त करना चाहता है, उसके लिए सौभाग्य से माइक ब्लूमेंटल और स्थानीय यू में टीम और संकाय के रूप में आशा है (जिसका लक्ष्य स्थानीय ग्राहकों को स्थानीय ग्राहकों को प्राप्त करने के बारे में व्यवसायों को शिक्षित करना है। ऑनलाइन विपणन के माध्यम से व्यापार)।
$config[code] not found2013 में माइक का साक्षात्कार लेने के बाद से बहुत कुछ बदल गया है, इसलिए हमने फिर से माइक का साक्षात्कार करने का निर्णय लिया। इस बार, हम स्थानीय इंटरनेट मार्केटिंग के बारे में समग्र रूप से बात करेंगे, और यह आपके व्यवसाय से कैसे संबंधित है। हमें यकीन है कि आप इस साक्षात्कार के बाद स्थानीय खोज के बारे में अलग तरह से सोचेंगे।
1. स्थानीय इंटरनेट मार्केटिंग अधिक जटिल हो रही है, जबकि अधिकांश छोटे व्यवसायों को बहुत सीमित संसाधनों का उपयोग करके ग्राहकों का अधिग्रहण करना है। प्रत्येक स्थानीय व्यवसाय को एक पैसा खर्च करने से पहले वेब पर मार्केटिंग के बारे में क्या पता होना चाहिए?
माइक ब्लूमेंटल: पहली बात माध्यम को समझ रहे हैं। यह ऑफ़लाइन की तुलना में लाभ (और कुछ कमियां) प्रदान करता है। लेकिन इसे समझने के लिए शिक्षा की आवश्यकता होती है। प्रत्येक व्यवसाय को सीखना चाहिए कि ऑनलाइन विकल्प क्या हैं और वे एक एकीकृत विपणन योजना में कैसे फिट होते हैं (वेब इक्विटी ग्राफिक देखें)।
वेब मार्केटिंग का महान लाभ यह है कि यह अधिक आसानी से ट्रैक करने योग्य है और इस प्रकार जवाबदेह है। चाहे ऑफलाइन हो या कोई व्यवसाय, अपने निवेश पर आरओआई की गणना करने में सक्षम होना चाहिए। कुछ ऑनलाइन विकल्प, जैसे येल्प, इंप्रेशन आधारित हैं और ऑफलाइन मीडिया की तरह महंगे हैं। लेकिन अगर यह आपके जनसांख्यिकी को अच्छी तरह से लक्षित करता है (Yelp शहरी 20-35 वर्ष के बच्चों को लक्षित करने का एक अच्छा काम करता है) और ग्राहकों को बचाता है तो यह एक अच्छा रिटर्न प्रदान कर सकता है। चाल को ट्रैक करने और लाइन विकल्प पर प्रत्येक के मूल्य का वास्तव में आकलन करने में सक्षम है।
2. मार्केटिंग बजट वेब की ओर शिफ्ट हो रहे हैं। कुछ व्यवसाय यहां तक कि सभी ऑफ़लाइन विपणन खर्चों को रोकने के लिए भी जाते हैं। क्या यह गलती है?
माइक ब्लूमेंटल: हर बाजार के सभी व्यवसायों को उनकी विपणन जरूरतों को समग्र रूप से देखने की जरूरत है। उनके बाजार में क्या काम करता है? अपने ग्राहकों के साथ क्या काम करता है और उनके लक्षित आयु समूहों के साथ क्या काम करता है।
उदाहरण: मिडवेस्ट में और विशेष रूप से ग्रामीण बाजारों में, प्रिंट येलो पेज अभी भी बहुत प्रभावी हैं।
चाल प्रत्येक विपणन पसंद के मूल्य को समझने और एक मिश्रण बनाने का प्रयास है जो सबसे कम कीमत पर अच्छा प्रदर्शन और ग्राहक अधिग्रहण प्रदान करता है।
3. कुछ ऑफ़लाइन मार्केटिंग गतिविधियाँ क्या हैं जिन्हें कभी बंद नहीं किया जाना चाहिए?
माइक ब्लूमेंटल: ऑफलाइन और ऑनलाइन कई तरीकों से पूरक हैं। मंत्र का उपयोग स्वयं को आपके ग्राहकों के लिए दृश्यमान बनाने के लिए किया जाता है। अब मंत्र को ऑफ लाइन और ऑनलाइन दोनों तरह से अपने ग्राहकों को दिखाई देने की आवश्यकता है।
बारबरा ओलिवर एंड कंपनी आभूषण एक अच्छा उदाहरण है। उसके दो जनसांख्यिकी हैं; अधिक उम्र की धनी महिलाएं और युवा, जल्द ही विवाह योग्य युवक-युवती बन जाते हैं जिन्हें सगाई की अंगूठी चुनने में मदद की आवश्यकता होती है। वह एक को स्थानीय टेलीविजन और दूसरे को इंटरनेट के प्रयासों से निशाना बनाती है। लेकिन वास्तविकता यह है कि टीवी विज्ञापन इंटरनेट गतिविधि भी चलाते हैं, साथ ही लोग टीवी विज्ञापन देखते हैं और फिर उसे देखने के लिए इंटरनेट पर जाते हैं। यदि Google खोजकर्ता के व्यवहार का आकलन करता है और रैंक को प्रभावित करने के लिए क्लिक करता है जैसा कि हम सोचते हैं कि वे करते हैं, तो परिणाम बहुत तालमेल है।
4. Google के बारे में बताएं आप Google की स्थानीय उत्पाद रणनीति के साथ-साथ स्थानीय खोज इको-सिस्टम में Google के स्थान पर बहुत अच्छी पकड़ रखते हैं। आपकी राय में, एक स्थानीय व्यवसाय को Google For Business में कितना प्रयास करना चाहिए?
माइक ब्लूमेंटल: मुझे लगता है कि Google स्थानीय को हर व्यवसाय का एक मजबूत और प्रारंभिक फोकस होना चाहिए जिसमें एक मजबूत स्थानीय फोकस है। जबकि सामान्य खोज में उनकी 65% बाजार हिस्सेदारी हो सकती है, स्थानीय खोज में यह बहुत अधिक है। स्थानीय खोज में शुरुआती 3-6 महीने का प्रयास करने के बाद, एक व्यवसाय उनके प्रयासों को कहीं और बदल सकता है। कई बार एक मजबूत स्थानीय धक्का का प्रभाव बाजार की गतिशीलता के आधार पर कई वर्षों तक रह सकता है
5. व्यवसाय इन दिनों समीक्षाओं से ग्रस्त हैं, और यथायोग्य। ऑनलाइन समीक्षाओं के बारे में लोगों की कुछ सबसे बड़ी गलतफहमी क्या हैं?
माइक ब्लूमेंटल: एक खतरा है कि समीक्षाओं पर ध्यान केंद्रित करने से वास्तविक प्रश्नों पर ध्यान केंद्रित करने में बाधा आती है: ग्राहक संतुष्टि और एक व्यवसाय चलाना जो वास्तव में अपने ग्राहकों को प्रसन्न करता है।
समीक्षाओं का रैंक पर बहुत कम प्रभाव होता है, लेकिन रूपांतरणों पर बहुत बड़ा प्रभाव पड़ता है। और इस प्रकार उनकी भूमिका एक लक्ष्य के बजाय एक व्यवसाय में चल रहे सुधार की बड़ी तस्वीर के संदर्भ में होनी चाहिए। यदि आप अपना व्यवसाय चलाने और अपने ग्राहकों के साथ काम करने का बहुत अच्छा काम करते हैं, तो आपको एक सरल पूछ के साथ अपनी उचित हिस्सेदारी मिल जाएगी।
6. Google ने हाल ही में एक बड़ा बदलाव किया है कि वह स्थानीय प्रश्नों को कैसे संभालता है। क्या आप हमें यह समझने में मदद कर सकते हैं कि यह अपडेट एक औसत स्थानीय व्यवसाय को कैसे प्रभावित करेगा?
माइक ब्लूमेंटल: पिजन अपडेट, जैसा कि ज्ञात है, Google पर परिवर्तनों की बड़ी तस्वीर में फिट बैठता है। वे मुख्य खोज परिणामों में छवियों और दृश्य विकर्षणों की संख्या को कम करते रहे हैं, जैसे लेखक फ़ोटो को हटाने, नाटकीय रूप से वीडियो स्निपेट की संख्या कम करने और कबूतर अद्यतन के साथ, स्थानीय पैक परिणाम दिखाने वाले परिणामों की संख्या में कमी। । ("स्थानीय पैक" Google खोज परिणाम पृष्ठ के एक हिस्से को संदर्भित करता है जो व्यवसाय का नाम, पता, फोन नंबर और एक मानचित्र दिखाता है।)
उन्होंने कई मामलों में, परिणाम प्रदर्शित करने के लिए उपयोग किए जाने वाले खोज क्षेत्र की त्रिज्या को कम कर दिया है।
कबूतर के साथ विजेता और हारने वाले थे। भले ही, इसका मतलब है कि कई व्यापारों के लिए स्थानीय पैक परिणामों में दिखाना अधिक कठिन हो गया है, विशेष रूप से उपनगरों में।
7. क्या इस अद्यतन के परिणामस्वरूप स्थानीय व्यवसायों से बचना चाहिए?
माइक ब्लूमेंटल: यह शायद आपकी स्थानीय रणनीति की समीक्षा करने का समय है; आप किन श्रेणियों में हैं, किन चीजों पर आप व्यवस्थित रूप से बनाम स्थानीय श्रेणियों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इसका मतलब यह हो सकता है कि किसी व्यवसाय को पैक में अपनी दृश्यता को प्राप्त करने के लिए लंबी पूंछ वाले स्थानीय वाक्यांशों पर ध्यान देने की आवश्यकता है।
यह वास्तव में किसी व्यवसाय की समग्र रणनीति को नहीं बदलता है - जिसमें स्थानीय, कार्बनिक, पीपीसी और ऑफ़लाइन विपणन प्रयासों का मिश्रण शामिल होना चाहिए।
8. एक छोटे व्यवसाय के मालिक के लिए स्थानीय इंटरनेट मार्केटिंग के बारे में जानने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?
माइक ब्लूमेंटल: जाहिर है, स्थानीय यू के संस्थापक के रूप में, मैं शिक्षा में एक बड़ा विश्वास रखता हूं। चाहे व्यवसाय इसे स्वयं करने का फैसला करता है या किसी को किराए पर लेता है, उन्हें कई ऑनलाइन विकल्पों को समझने की जरूरत है, वे कैसे काम करते हैं, कैसे वे एक साथ काम करते हैं और उन्हें एक और दूसरे के बीच चयन करने के लिए पर्याप्त जानने की जरूरत है। उन्हें स्थानीय खोज विपणन कब करना चाहिए? एसईओ? फेसबुक विज्ञापन? यह सब निर्भर करता है और व्यवसाय को व्यापक अर्थों में जानना होगा कि वे क्या करते हैं और कब सबसे उपयुक्त होते हैं।
9. यदि आप आज एक स्थानीय इंटरनेट मार्केटिंग कंपनी को किराए पर लेते हैं, तो आपके लिए क्या महत्वपूर्ण होगा?
माइक ब्लूमेंटल: जवाबदेही और पारदर्शिता। साँप का तेल बहुत है और यह महत्वपूर्ण है:
1) यह जानने के लिए कि आपके नाम में क्या किया जा रहा है, और
2) उन परिणामों को मापने में सक्षम होने के लिए जो आप भुगतान कर रहे हैं।
10. क्या आपको उपभोक्ता व्यवहार में कोई ऐसा रुझान दिखाई देता है जिसके बारे में प्रत्येक स्थानीय व्यवसाय के स्वामी को पता होना चाहिए?
माइक ब्लूमेंटल: इंटरनेट सभी पैमाने के बारे में है। और नेटवर्क प्रभाव के बारे में। नतीजतन, अधिकांश उपयोगकर्ता एक ही साइटों पर समाप्त होते हैं, लेकिन उस की बारीकियां बहुत कम उम्र और जनसांख्यिकीय निर्भर हैं, बहुत ऑफ़लाइन की तरह। व्यवसाय को यह जानने की जरूरत है कि उनके ग्राहक कौन हैं और उनकी विशेष आयु और रुचि समूह तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका है।
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