जबकि कई व्यवसाय और स्कूल इलेक्ट्रॉनिक संचार पर अधिक भरोसा करते हैं, कुछ अभी भी मेलरम्स प्रदान करते हैं जो किसी भी पेपर मेल को संभालते हैं जो अंदर और बाहर जाते हैं। एक मेलरूम व्यवसाय या स्कूल के लिए एक व्यक्तिगत डाकघर के समान है। मेलरूम में काम करने वाले लोग वही काम करते हैं जो डाक कर्मचारी करते हैं।
बाहरी मेल
एक मेलरूम का मुख्य कार्य कंपनी या स्कूल के लिए बाहरी मेल को संभालना है। डाकघर मेल के लिए स्थान के लिए सभी मेल भेजता है और सभी आउटगोइंग मेल उठाता है। मेलरूम के कर्मचारी तब सभी मेल को सॉर्ट करते हैं ताकि वह अपने इच्छित प्राप्तकर्ता तक पहुंच सके। कुछ स्थानों पर, मेलरूम के कर्मचारी प्रत्येक विभाग को सीधे मेल भेजते हैं, जबकि अन्य को विभाग से किसी को मेल लेने के लिए आना पड़ता है।
$config[code] not foundआंतरिक मेल
कई कंपनियां पत्राचार और कागजी कार्रवाई को आगे और पीछे भेजने के लिए आंतरिक मेल के उपयोग पर भरोसा करती हैं। कर्मचारी दस्तावेजों को विशेष अंतर-लिफाफे लिफाफे में रखते हैं और उन्हें विशिष्ट व्यक्ति और विभाग को संबोधित करते हैं। मेलरूम के कर्मचारी या तो विभागों से इंटरऑफिस मेल उठाते हैं या विभाग के कर्मचारी वितरण के लिए इंटरऑफिस मेल को मेलरूम में लाते हैं। कुछ कंपनियों में, मेलरूम कर्मचारी डिलीवरी करते हैं, जबकि दूसरों को मेलरूम में अपने स्वयं के इंटरऑफिस मेल की जांच के लिए विभागों की आवश्यकता होती है।
डाक
विशेष रूप से बड़े स्कूलों और व्यवसायों में, मेलरूम यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार है कि सभी आउटगोइंग मेल में उपयुक्त डाक है। विशेष रूप से स्कूलों को अक्सर गैर-लाभकारी माना जाता है और कभी-कभी विशेष डाक दरों के लिए योग्य होते हैं। मेलरूम कर्मचारी सभी आउटगोइंग मेल की जांच करते हैं और इसे व्यवसाय के संबंध में अपने उद्देश्य के आधार पर उपयुक्त डाक देते हैं। कर्मचारी भी पैकेजों का वजन करते हैं और शिपिंग के लिए डाक लागत निर्धारित करते हैं। कुछ मामलों में, कंपनी अपने स्वयं के डाक मीटर का उपयोग कर सकती है, जो कि कंपनी को पत्र से लेकर बड़े पैकेज तक हर चीज पर सटीक डाक का भुगतान करके पैसे बचाने की अनुमति देता है।
अन्य कतरनी
जबकि मेलरूम आंतरिक डाक के लिए ज्यादातर जिम्मेदार होता है और पोस्ट ऑफिस के माध्यम से या बाहर जाने वाली किसी भी चीज के लिए, यह आमतौर पर अन्य शिपर्स के साथ भी व्यवहार करता है। कुछ भी जो व्यवसाय को भेजा जाता है, वह अक्सर मेलरूम के माध्यम से जाता है। इसका मतलब यह है कि डिलीवरी कर्मी अक्सर अपने पैकेज को मेलरूम में छोड़ने की बजाय यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि पैकेज वास्तव में कहां है। इसी तरह, अगर किसी को ऐसा पैकेज मिलता है जो उसके पास नहीं है, तो वह इसे उचित गंतव्य तक पहुंचाने के लिए मेलरूम में ले जा सकता है।
ग्राहक सेवा
डाक कर्मचारियों और अन्य शिपिंग कर्मियों के साथ काम करने के अलावा, मेलरूम कर्मचारी अक्सर किसी स्कूल या कंपनी के भीतर अन्य श्रमिकों के साथ-साथ एक स्कूल में छात्रों के साथ बातचीत करते हैं। ऐसे मामलों में जहां मेलरूम अलग-अलग मेलबॉक्सेस में मेल को टाइप करता है, छात्र और कर्मचारी अपना मेल लेने आते हैं। यदि कोई समस्या है, जैसे कि कुछ ऐसा नहीं है जो मेल तक पहुंचने में समस्या या समस्या नहीं है, तो यह किसी भी सवाल और समस्या निवारण के लिए मेलरूम कर्मचारी पर निर्भर है। सभी को संतुष्ट रखने के लिए मेलरूम में काम करने के लिए अच्छे ग्राहक सेवा कौशल की आवश्यकता होती है।
