अस्पताल के रिसेप्शनिस्टों के कर्तव्यों में रोगियों और अन्य ग्राहकों के साथ व्यवहार करना शामिल है। रिसेप्शनिस्ट आम तौर पर फ्रंट डेस्क पर तैनात होते हैं, जो आने वाले मरीजों और आगंतुकों के लिए संपर्क के पहले बिंदु के रूप में कार्य करते हैं। इस नौकरी के लिए, एक हाई स्कूल डिप्लोमा या GED आमतौर पर पर्याप्त होता है, लेकिन कर्मचारियों को विशेष स्थापना कार्य में संचालन कैसे किया जाता है, इसकी समझ प्रदान करने के लिए ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण भी उपयोगी है। नीचे कुछ सामान्य कर्तव्यों का अस्पताल के रिसेप्शनिस्ट प्रदर्शन करते हैं।
$config[code] not foundअभिवादन और सहायता मरीजों / आगंतुकों
क्योंकि रिसेप्शनिस्ट अक्सर पहले व्यक्ति रोगी या आगंतुक देखेंगे जब वे अस्पताल पहुंचते हैं, तो रिसेप्शनिस्ट को आने वाले रोगियों में हस्ताक्षर करना होगा और अपने आगमन की एक नर्स को सूचित करना होगा ताकि उन्हें एक परीक्षा कक्ष में ले जाया जा सके। रिसेप्शनिस्ट मरीजों को पूरा करने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई भी प्रदान करेंगे। यदि कोई मरीज गंभीर रूप से घायल हो गया है और उसे तत्काल ध्यान देने की आवश्यकता है, तो रिसेप्शनिस्ट को उन्हें तुरंत एक कमरे या नर्स के पास ले जाना चाहिए और दोस्तों या परिवार को पूरा करने के लिए आवश्यक कागजी कार्रवाई प्रदान करनी चाहिए। रिसेप्शनिस्ट को रोगी के आगंतुकों को संबंधित कमरे में निर्देशित करना होगा।
अनुसूची नियुक्ति
रिसेप्शनिस्ट किसी भी जानकारी के साथ फोन का जवाब देने और कॉल करने वालों की सहायता करने के प्रभारी भी हैं। अधिकांश कॉल नियुक्ति शेड्यूलिंग से संबंधित होंगे, इसलिए रिसेप्शनिस्ट को नियुक्ति के कारण के बारे में रोगी की जानकारी और विवरण रिकॉर्ड करने के लिए खुली नियुक्ति के समय का एक डेटाबेस नेविगेट करने में सक्षम होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, रिसेप्शनिस्ट मरीजों को एक आगामी नियुक्ति की याद दिलाने के लिए शिष्टाचार प्रदान करेंगे।
एक संगठित पर्यावरण बनाए रखें
रिसेप्शनिस्ट को एक संगठित वातावरण भी प्रदान करना चाहिए, कागजी कार्रवाई को अद्यतन और तैयार रखना चाहिए ताकि सभी रोगी की प्रासंगिक जानकारी डॉक्टरों और नर्सों को आसानी से उपलब्ध हो सके। कार्यालय संगठन रोगी प्रवाह को अधिकतम करने और एक अस्पताल यात्रा प्रदान करने के लिए महत्वपूर्ण है जो लंबी प्रतीक्षा या भीड़ वाले प्रतीक्षालय से मुक्त है। रिसेप्शनिस्ट को डॉक्टरों या नर्सों द्वारा किए गए किसी भी अनुरोध का तुरंत जवाब देने में सक्षम होना चाहिए।
