बीमा दावा प्रतिनिधि बीमा कंपनियों के लिए काम करते हैं। वे उन ग्राहकों के दावों की जांच करते हैं, जिन्हें उनकी बीमा पॉलिसियों में शामिल वाहनों और संपत्ति की व्यक्तिगत चोट या क्षति हुई है। दावे के प्रतिनिधि क्षति का मूल्यांकन करते हैं और ग्राहकों के कारण मुआवजे की मात्रा की गणना करते हैं। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि दावे वास्तविक हैं और इसमें कोई कपटपूर्ण कार्रवाई शामिल नहीं है।
योग्यता
एक उच्च विद्यालय डिप्लोमा इस पद के लिए न्यूनतम आवश्यकता है, हालांकि, यू.एस. ब्यूरो ऑफ लेबर स्टेटिस्टिक्स के अनुसार, कुछ नियोक्ता प्रतिनिधियों को स्नातक की डिग्री के साथ भर्ती करना पसंद करते हैं। बीएलएस यह भी नोट करता है कि इस नौकरी के लिए लाइसेंस की आवश्यकताएं राज्य से राज्य में भिन्न होती हैं। अमेरिकन इंस्टीट्यूट फॉर चार्टर्ड प्रॉपर्टी कैजुअल्टी अंडरराइटर, जिसे द इंस्टीट्यूट के रूप में भी जाना जाता है, एक पेशेवर योग्यता, दावों में एसोसिएट, उन प्रतिनिधियों को प्रदान करता है जो एक कोर्स पूरा करते हैं और एक परीक्षा पास करते हैं।
$config[code] not foundतकनीकी ज्ञान
दावा करने वाले प्रतिनिधियों के पास उस संपत्ति के प्रकार की अच्छी तकनीकी समझ होनी चाहिए जिसकी वे जाँच कर रहे हैं, ताकि वे क्षति की सीमा और मरम्मत की लागत का आकलन कर सकें। इसलिए निर्माण या ऑटोमोटिव जैसे उद्योगों में अनुभव उन क्षेत्रों में दावों को संभालने वाले प्रतिनिधियों के लिए महत्वपूर्ण है। टकराव की क्षति के लिए एक दावे की जांच करने वाले प्रतिनिधियों, उदाहरण के लिए, यह तय करना होगा कि क्या वाहन को आर्थिक रूप से एक सुरक्षित, सड़क पर चलने वाली स्थिति में मरम्मत की जा सकती है। यदि नहीं, तो बीमा कंपनी को कुल नुकसान के रूप में वाहन का इलाज करना चाहिए और ग्राहक को उसके पूर्व-दुर्घटना मूल्य का प्रस्ताव देना चाहिए।
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आप के लिए लाया आप के लिए आप के लिए लायाविश्लेषणात्मक कौशल
इस भूमिका के लिए विश्लेषणात्मक कौशल महत्वपूर्ण हैं। बीमा दावों के प्रतिनिधियों को यह सुनिश्चित करने के लिए एक दावे की परिस्थितियों का आकलन करना चाहिए कि यह वैध है और कंपनी मुआवजे का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी है। यदि एक ग्राहक चोरी के बाद संपत्ति के नुकसान का दावा करता है, उदाहरण के लिए, अन्वेषक संपत्ति पर सुरक्षा की जांच करता है। यदि कोई ग्राहक नीति में निर्दिष्ट बर्गलर अलार्म या डोर लॉक को फिट करने में विफल रहा है, तो प्रतिनिधि दावे को निपटाने से इनकार कर सकता है।
पारस्परिक कौशल
बीमा दावों के प्रतिनिधियों के पास अच्छे पारस्परिक कौशल होने चाहिए। वे उन ग्राहकों से निपटते हैं जो किसी दुर्घटना के बाद तनाव में हो सकते हैं या उनकी संपत्ति को नुकसान पहुंचा सकते हैं। उन्हें निपटान प्रस्ताव बनाने के लिए अच्छी बातचीत कौशल की आवश्यकता होती है जो ग्राहक को उचित मूल्य का प्रतिनिधित्व करते हैं, लेकिन बीमा कंपनी के वित्तीय हितों की रक्षा करते हैं। जब वे दावों की जांच कर रहे हों, तो दावों के प्रतिनिधियों को अन्य लोगों, जैसे पुलिस, डॉक्टर, चश्मदीद गवाह या पड़ोसियों के साथ भी विवेकपूर्ण और पेशेवर रूप से पेश आना चाहिए।
