सिलिकॉन वैली की मेडिकल कंपनी थेरानोस अपने सभी क्लिनिकल लैब और वेलनेस सेंटर बंद कर रही है। कंपनी के संस्थापक एलिजाबेथ होम्स, जिन्हें कभी दुनिया की सबसे कम उम्र की महिला अरबपति कहा जाता था, ने एक खुला पत्र प्रकाशित किया जिसमें कहा गया कि कंपनी एक नई दिशा में आगे बढ़ रही है। यह नई दिशा एक अधिक उत्पाद-आधारित दृष्टिकोण है, जो कि थेरानोस मिनीलैब प्लेटफॉर्म, एक छोटे रक्त परीक्षण उपकरण पर केंद्रित है। पहले, कंपनी ने अपने स्थानों पर सस्ती और सुविधाजनक रक्त परीक्षण सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया था। लेकिन थेरानोस को अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में सवालों के कारण कुछ संघीय जांच और भारी प्रतिबंधों का सामना करना पड़ा है। इसलिए सेवाओं के बजाय उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने से होम्स को कंपनी चलाने की अनुमति मिलती है, भले ही वह अगले दो वर्षों के लिए प्रयोगशाला या संचालन से प्रतिबंधित हो। अनिवार्य रूप से, ऐसा लगता है कि थेरानोस ने कुछ ऐसा करने की कोशिश की जो कोई अन्य चिकित्सा कंपनी करने में सक्षम नहीं थी - वास्तव में सस्ती और सुविधाजनक रक्त परीक्षण प्रदान करें। लेकिन यह गुणवत्ता और सटीकता जैसी चीजों की कीमत पर आया हो सकता है। और अब उस वजह से कंपनी को बदलाव करने पड़ रहे हैं। उपभोक्ताओं को सुविधाजनक और सस्ती सेवाएं प्रदान करना किसी भी व्यवसाय के लिए एक सराहनीय लक्ष्य है। लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप इसे सही तरीके से कर रहे हैं और इस प्रक्रिया में मूल्य और सुविधा के लिए गुणवत्ता का त्याग नहीं कर रहे हैं। आप प्रतिबंधों और सड़क की अन्य व्यावसायिक समस्याओं के कारण अंततः अपने संपूर्ण व्यवसाय मॉडल को बदलना नहीं चाहते हैं। चित्र: न्यूज़ी मूल्य और सुविधा के लिए बलिदान की गुणवत्ता का खतरा