फ्रैंचाइज़िंग सोशल मीडिया: तब और अब

“फ्रेंचाइज़िंग की सीमा के भीतर सोशल मीडिया पर विचार करते समय, कार्यक्रम के डिजाइन, विकास, क्रियान्वयन और माप के तरीकों को कई गुना बढ़ा दिया जाता है। अन्य व्यावसायिक मालिकों के विपरीत फ्रेंचाइज़र को अपने ब्रांड के निरंतर विस्तार के रूप में कई फ्रेंचाइजी के प्रदर्शन से चिंतित होना पड़ता है। "

फ्रेंचाइजी का प्रदर्शन एक मुद्दा है, और फ्रेंचाइज़र हमेशा इसे सुधारने के तरीकों का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन, एक और मुद्दा जो अधिक से अधिक सामने आ रहा है, और इससे निपटने के लिए फ्रेंचाइज़र के लिए कभी-कभी अधिक चुनौतीपूर्ण है। यह इस बात का मुद्दा है कि मैं क्या कहता हूं, "फ्रेंचाइजी मेगाफोन।"

एक फ्रैंचाइजी मेगाफोन का एक आदर्श उदाहरण है जब जॉन मेट्ज़, एक विशाल मल्टीपल-लोकेशन फ्रैंचाइज़ी और ओबामाकेरे के लिए एक स्पष्ट प्रतिद्वंद्वी, ने अपने ग्राहकों के लिए स्वास्थ्य सेवाओं की बढ़ती लागतों को पारित करने का फैसला किया। वह ठीक से गया। क्या आप सोच सकते हैं कि उस विवाद के दौरान डेनी का फेसबुक पेज कैसा दिखता था?

बात यह है, जब एक फ्रैंचाइजी बदमाश जाती है, तो उसे सिर्फ निकाल नहीं दिया जाता है; फ्रेंचाइजी कर्मचारी नहीं हैं। यही कारण है कि अधिक से अधिक फ्रेंचाइज़र खुद से पूछ रहे हैं कि क्या विशिष्ट सामाजिक मीडिया नीतियों को लागू करने की आवश्यकता है।

भविष्यवाणी: सभी फ्रेंचाइज़र ने अगले दो वर्षों के भीतर सामाजिक मीडिया नीतियों को लिखा होगा। फ्रेंचाइजी को यह पता होना चाहिए कि सोशल मीडिया नेटवर्क पर पोस्ट करने के बाद वे क्या कर सकते हैं और क्या नहीं कर सकते हैं। आखिरकार, वे अपने ब्रांडों का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं।

जब यह काम करता है

एलईडी स्रोत, उत्तरी अमेरिका में एलईडी प्रकाश व्यवस्था का एकमात्र फ्रेंचाइज़र, हाल ही में एलईडी प्रकाश व्यवस्था की चुनौती के लिए फेसबुक प्रशंसकों के लिए पहुंच गया। इस प्रतियोगिता ने पूरे अमेरिका और कनाडा में सभी स्टेजिंग, स्टूडियो, इंस्टॉलेशन और कॉर्पोरेट थिएटर पेशेवरों को प्रोत्साहित किया कि वे अपने पुराने, समस्याग्रस्त प्रकाश प्रणालियों के फेसबुक के माध्यम से एक वीडियो प्रस्तुत करें, जिसमें 20,000 डॉलर से अधिक के एलईडी प्रकाश पैकेज जीतने का मौका हो।

जैसे ही वीडियो सबमिशन में बाढ़ आई, विशेषज्ञों के एक पैनल ने शीर्ष पांच फाइनलिस्ट का चयन किया। फेसबुक के प्रशंसकों ने फिर भव्य पुरस्कार विजेता को वोट दिया। ओहियो के सिनसिनाटी शेक्सपियर कंपनी (सीएससी) को उनके रचनात्मक और विनोदी वीडियो के लिए विजेता नामित किया गया था और उनकी ऊर्जा-निकास चरण प्रकाश व्यवस्था को बदलने के लिए प्रतिष्ठित एलईडी लाइटिंग मेकओवर प्राप्त किया।

सैंडर्सन पीआर के सीईओ रोंडा सैंडर्सन, जिन्होंने इस सफल विपणन अभियान को एक साथ रखने में मदद की, ने मुझे बताया कि उनकी फर्म ने वास्तविक प्रतियोगिता आयोजित करने के लिए फेसबुक का लाभ उठाया, लेकिन फिर अपने सभी जनसंपर्क प्रयासों को इस प्रतियोगिता के साथ-साथ सोशल मीडिया अभियान में भी बांध दिया। “ट्विटर का उपयोग प्रतियोगिता के आसपास की खबरों को साझा करने और उनके फेसबुक पेज पर प्रत्यक्ष अनुयायियों के लिए किया गया था। इसके अतिरिक्त, सभी प्रेस प्रतियोगिता के आसपास सुरक्षित रहे और इसके विजेताओं को सोशल मीडिया के माध्यम से साझा किया गया ताकि वे आगे बढ़ सकें और प्रशंसकों और अनुयायियों को बढ़ा सकें, ”सैंडर्सन ने मुझे बताया।

लेकिन, अभियान एक दूसरे तरीके से सफल रहा।

विजेता घोषित किए जाने के बाद, CSC के कलात्मक निदेशक ब्रायन फिलिप्स ने कहा, "हमारी वर्तमान रोशनी मूल रूप से प्रकाश की दुनिया की SUV है।" "हम इस अवसर के लिए बहुत आभारी हैं, क्योंकि यह हमारे जीवन और हमारी कला को गहन और सार्थक तरीके से बदल देगा।"

मताधिकार सोशल मीडिया परिदृश्य बदल गया है।ऐसा लगता है कि फ्रेंचाइजी में हर कोई अब बोर्ड पर है।

फ्रेंचाइज़र, क्या आप अपनी हाल की कुछ सोशल मीडिया मार्केटिंग सफलताओं को साझा करना चाहेंगे?

कल की तस्वीर Shutterstock के माध्यम से